Autohaus Stumpf - Zum Glück
Ihr Multimarkenzentrum an der Bergstraße für Opel - Seat - Skoda - VW - Cupra u.v.m.

Über 30 Mitarbeiter kümmern sich um Technik, Verkauf und Verwaltung. Mehr als 150 Neufahrzeuge, Vorführ- und Gebrauchtwagen stehen zur Auswahl.

Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir einen

Serviceberater/Service-Verkäufer/Meister (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Kundenprobleme schnell, zuverlässig und unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit lösen
Verantwortlich für die Fahrzeugannahme, Auftragserstellung, Terminabstimmung und Einleitung der Aktivitäten
Probefahrten zur Schadenfeststellung und Diagnose durchführen und unverzügliche Mängelbeseitigung veranlassen
Bereitstellung und Übergabe von Ersatzfahrzeugen (nur Reservierungen vornehmen, Rest macht die Rent Abteilung.)
Erläuterung der Kundenrechnung bei Abholung oder vorab telefonisch
Direktannahme am Fahrzeug im Beisein des Kunden mit gemeinsamer Fahrzeugdurchsicht und qualifizierter Serviceberatung
Erstellung von Kostenvoranschlägen
Zusatz-Verkauf von Teilen, Zubehör, Reifen, Öl und Garantien durch intensive Kundenberatung
Erstellung von Werkstattaufträgen (Extern, Intern, Garantie) und Überprüfung der Durchführbarkeit des Werkstattauftrages unter Berücksichtigung von Gewährleistung/Kulanz/Garantie und besonderen Dienstleistungsangeboten im Servicebereich
Bearbeitung der Kundenanfragen, Kundenbeanstandungen und Kundenreklamationen in Absprache mit dem Serviceleiter/Werkstattleiter
Koordination von Serviceterminen
Prüfung der Auftragsunterlagen auf Vollständigkeit, Serviceheft, Zulassungsdokumente, Servicekarte bei Leasingfahrzeugen
Sicherstellung der Ersatzteilbeschaffung
Fahrzeug-Übergabe an den Kunden
Kontrolle der offenen Werkstattaufträge und Sicherstellung der direkten Abrechnung
Ständige Kontrolle und Pflege der Stammdaten von Kunden und Fahrzeugen
Einhaltung von Sauberkeit und Ordnung im Betrieb

Was wir Dir anbieten:

Sicheren, sauberen und modernen Arbeitsplatz.
Gute Bezahlung (Boni / Inflationsausgleich) Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
38-40 Std. Woche im Durchschnitt - Samstagsarbeit nur in der Räderwechselzeit
Unterstützung der Kollegen in und nach der Einarbeitungszeit.
Respekt, gegenseitige Wertschätzung und ein offenes und ehrliches Miteinander sind uns sehr wichtig.
Kontinuierliche Qualifikationen und Fortbildungen.
Werkstattnutzung für das eigene Fahrzeug, so wie besondere Mitarbeiterkonditionen (Tankgutschein/Jobrad…).
Klimatisierte Pausenräume/Ruheraum.

Interesse? Dann bewerben Sie sich umgehend schriftlich (per Post oder E-Mail) bei uns.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

KFZ Serviceberater/Service-Verkäufer/Meister (m/w/d)