Wir, die Stadtwerke Waren GmbH, sind ein kommunales städtisches Versorgungs- und Dienstleistungsunternehmen. Wir versorgen Privat- und Geschäftskunden in Waren (Müritz) mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Darüber hinaus sind wir für die technische und kaufmännische Betriebsführung für den Müritz-Wasser-/Abwasserzweckverband zuständig.

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden zu vertrags- und abrechnungsrelevanten Fragen
Pflege der Kundenstammdaten
Bearbeitung von Reklamations-, Stornierungs- und außergerichtlichen Mahnvorgängen
Aufbereitung von Abrechnungsdaten zur Erstellung von Verbrauchsabrechnungen nach den gesetzlichen Vorgab

Erwartet werden von Ihnen:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Bachelorabschluss
Erfahrungen auf dem Gebiet der Energie- und Wasserwirtschaft und den Abrechnungsvorgängen sind wünschenswert
Sichere Kenntnisse in MS Office, Kenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil
Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung
Souveränes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Ihnen

Vielseitige und interessante Tätigkeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld
Einarbeitung und Unterstützung im Team
Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe mit 39,0 Stunden/Woche

Sie glauben, Ihre Qualifikation und Ihre Persönlichkeit passen zu uns und Sie wollen mit uns gemeinsam erfolgreich sein? Dann freuen wir uns auf den Erhalt Ihrer Bewerbung. Richten Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per E-Mail (ausschließlich als PDF-Datei), an:

Stadtwerke Waren GmbH

Ernst-Alban-Straße 2

17192 Waren (Müritz)

Ansprechpartnerin: Frau Gundlach

personal@stadtwerke-waren.de

Sachbearbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d)