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Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10873

AUFGABEN

Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level
1st Level Betreuung für Hardware der folgenden Typen
Windows: Notebooks/Detachables/Convertables Win10/Win11
MacOS: MacBooks
iOS: iphone/iPad
MS Office
VDI Software (Citrix)
Bitlocker
Device und User Management in Azure Intune
Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)

KENNTNISSE

Abgeschlossene Ausbildung oder 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
gute Kenntnisse in mind. 2 aktuellen Betriebssystemen im SRV-/Client- oder Netzwerk-Bereich
Kenntnisse im Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung)
Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller Client-PCs und deren Peripherie (Drucker, Scanner und Multifunktionsgeräte)
Umgang mit: Active Directory, MS Office 365, Virtual Desktops, Einrichtung von Smartphone (Android/ iOS) und Netzwerkkonfiguration unter Windows
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (GVP)
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
Vergütung nach Equal-Pay-Modell
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Langfristige Kundeneinsätze
Hohe Übernahmequote beim Kunden