Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Jena

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das für exzellenten Service und effiziente Prozesse steht. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir einen engagierten Expert Ordermanagement Service (m/w/d) , der die reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen sicherstellt und als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und Kunden agiert. Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsperspektiven suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Vorteile

Gestaltungsspielraum und Arbeiten in einem offenen, wertschätzenden Team auf Augenhöhe
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer Arbeitsplatzgestaltung
Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und -modelle in Voll- und Teilzeit
Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive firmeneigenem Fitnessraum
Zuschuss zu Kindergartenkosten

Ihre Aufgaben

Disziplinarische Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams Ordermanagement Service
Organisation und Optimierung der Prozesse für Ersatzteilbereitstellung und Kundenservice in der DACH-Region
Verantwortung für die Abwicklung von Angeboten, Aufträgen, Reparaturen sowie zollrelevanten Vorgängen
Verwaltung von Austauschgeräten sowie Steuerung von Rückversand und Reparaturen beim Hersteller
Planung von Geräteauslieferungen und Durchführung regelmäßiger Inventuren
Erstellung von Analysen, Statistiken und Reports zur Unterstützung der Abteilungsziele
Übernahme der Ansprechpartnerfunktion für internationale Kunden und Distributoren inklusive professioneller Kommunikation
Mitwirkung an Projekten der übergeordneten Abteilung Customer Care sowie enge Zusammenarbeit mit Einkauf, technischem Service, Fertigung und Ordermanagement Sales

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Außenhandel und/oder Logistik
Mehrjährige Erfahrung in zollrelevanten Prozessen und Abläufen
Fundierte Kenntnisse im Außenhandelsrecht
Praxis im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen, bevorzugt SAP
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte dienstleistungsorientierte Kommunikationsfähigkeit
Freude an der Führung eines interdisziplinären Teams in einem komplexen, schnittstellenintensiven Umfeld sowie ein stark lösungsorientierter Arbeitsstil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3e276178-061c-48c1-a6dc-4b16ba5718f5