Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Minijob später auch gerne Teilzeit.

Die GLo24 Gebäude- & Umwelttechnik GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

Erfassung und Bearbeitung von Kunden-/Lieferanten- und internen Reklamationen
Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen sowie Erarbeitung von Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Koordination und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahme
Korrespondenz und Kommunikation mit unseren Lieferanten und Kunden
Weiterentwicklung des Reklamationsmanagements und der zugehörigen Prozesse
Aufbereitung und Erstellung von Reklamationsdaten, Kennzahlen und entsprechenden Berichten

Ihr Profil

Mindestens erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement; idealerweise im E-Commerce
Guter Umgang mit Microsoft Excel und CSV Dateien
HTML-Grundkenntnisse von Vorteil
Konzentriertes, sorgfältiges und gewissenhaftes Arbeiten
Sehr gutes Auffassungsvermögen, Flexibilität, hohe Einsatzbereitschaft, Selbständigkeit und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten

Intensive und gründliche Einarbeitung
Wertschätzende Arbeitsatmosphäre und ein gutes Betriebsklima
Sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
Viel Gestaltungsspielraum und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Mitarbeiter/in Reklamations­management (m/w/d)

Mitarbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)