Dein Profil

Wir suchen eine kommunikative und freundliche Persönlichkeit, die Spaß am Umgang mit Kunden hat und so für höchste Kundenzufriedenheit sorgt. Wenn du dich in den folgenden Punkten wiederfindest, könntest du die perfekte Ergänzung für unser Team in der Kundenbetreuung sein:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium, Fortbildungen oder mehrjährige Berufserfahrung in der Verwaltung.
Berufserfahrung: Mit über zwei Jahren Erfahrung im direkten Kundenkontakt bringst du wertvolle Praxiserfahrung mit.
Branchenkenntnisse sind wünschenswert und werden als zusätzlicher Pluspunkt betrachtet.
Computerkenntnisse: Du beherrschst MS Office souverän, hast idealerweise bereits Erfahrung mit Asana und dem Google Workspace gesammelt und setzt ChatGPT oder vergleichbare KI‑Tools ein, um deine Abläufe im Arbeitsalltag kontinuierlich zu optimieren.
Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift und verfügst idealerweise über Englischkenntnisse.
Flexibilität und Multitasking bei hohem Arbeitsaufkommen: In herausfordernden Zeiten behältst du den Überblick, priorisierst parallellaufende Aufgaben souverän und bist flexibel einsetzbar, wobei du die Bereitschaft zu bezahlten Überstunden zeigst, um unser Team zu unterstützen.
Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise: Mit einer eigenverantwortlichen, selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise gewährleistest du Effizienz in deinen Aufgaben.
Mitgestaltung und Teamfähigkeit: Du bringst dich hilfsbereit ein, gestaltest Veränderungen aktiv mit, arbeitest gern in einem engagierten Team - und freust dich darauf, gemeinsame Erfolge auch gemeinsam zu feiern.
Freundliches und professionelles Auftreten: Mit einer freundlichen, kundenorientierten Ansprache und ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten gestaltest du eine positive Interaktion mit unseren Kunden. Du behältst auch in hektischen Phasen eine ruhige, souveräne Haltung.
Dienstleistungsorientierung & hohes Arbeitstempo: Du arbeitest schnell und präzise, handelst stets serviceorientiert und zuverlässig und bringst dein Engagement jeden Tag ein, um Kundenanliegen zügig auf Top-Niveau zu lösen.
Kontinuierliche Weiterentwicklung: Feedback und eine aufrichtige Kommunikation sind Dir wichtig. Dein stetiger Wille zur kontinuierlichen Weiterentwicklung zeichnet dich aus.

Kundenbetreuung (m/w/d) – Berlin-Reinickendorf