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BT Consulting GmbH & Co. KG
Stellendetails zu: IT-Systemadministrator - 2nd Level
Vor 18 Tagen veröffentlicht
Vollzeit
Bremen
Unbefristet
Vor Ort
Ihre Aufgaben
Deine Aufgaben Dein Profil
- Selbstständige Bearbeitung komplexer IT-Störungen und Serviceanfragen im Bereich Server, Netzwerke, Security sowie Microsoft 365
- Durchführung von Fehleranalysen sowie nachhaltige Behebung technischer Störungen
- Übernahme und Bearbeitung eskalierter Tickets sowie besonders dringlicher oder kritischer Kundenanfragen
- Technische Planung, Umsetzung und Dokumentation von Kundenprojekten inklusive Installation, Migration und Inbetriebnahme von IT-Systemen
- Fachliche Beratung von Kunden zu technischen Fragestellungen im Projektkontext sowie während des laufenden Supports
- Dokumentation von Lösungswegen, Empfehlungen und kundenbezogenen Absprachen im Ticketsystem
- Enge Abstimmung mit Projektverantwortlichen, Kunden und Vertriebsmitarbeitenden zur erfolgreichen Umsetzung gemeinsamer Vorhaben
- Evaluierung neuer Tools und Anpassung bestehender Prozesse an technologische Weiterentwicklungen
- Erstellung und Pflege interner Wissensdokumente (z. B. Best Practices, Wissensdatenbank)
- Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der IT-Systemadministration (nach Abschluss der Ausbildung o.ä.), insbesondere im Second Level Support
- Du bringst sehr gute Fachkenntnisse in aktuellen Technologien mit (Microsoft-Umfeld, Virtualisierung, Monitoring, Firewalls & Virenschutz)
- Du denkst lösungsorientiert und optimierst gerne Abläufe, um vormals zeitraubende manuelle Prozesse über digitale Lösungen zu vereinfachen
- Du hast Spaß am freundlichen Umgang mit Menschen und idealerweise Erfahrung in der Betreuung externer Kunden
- Du zeichnest dich durch eine sorgfältige, prozessorientierte Arbeitsweise aus
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
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IT, Informationstechnologie