IT SERVICEMANAGER FüR BAYERNCLOUD SCHULE (W/M/D) IHRE AUFGABEN

Prüfung, Bearbeitung und Umsetzung von Kundenanforderungen
Bearbeitung, Steuerung und Überwachung von Major Incidents, Incidents und Requests
Koordination von Wartungs- und Entstörungsmaßnahmen
Erstellung von Dokumentationen, Konzepten und Leitfäden

IHR PROFIL

Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Dipl.-FH oder Bachelor) im Studienfach Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich oder
eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich und in Kombination mit umfangreichen Fortbildungen in zwei weiteren IT-Fachgebieten (z.B. in Anwendungsbetrieb IT-Architektur, Requirement Engineering, Plattformen für digitale Technologien oder Service Management)
Kenntnisse und Erfahrungen in aktuellen IT-Technologien, insbesondere Verständnis für technische Zusammenhänge, Systemarchitekturen / Architekturskizzen sowie einen Überblick über gängige Hard- und Softwareprodukte
Erfahrung im Kontakt mit Kunden (z.B. aus Beratungs-, Support- oder Projekttätigkeiten)
Erfahrung mit einem Ticketsystem
Bereitschaft zur Rufbereitschaft wird vorausgesetzt
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

DAS BIETEN WIR

Sehr gute Work-Life-Balance und bis zu 80 % Homeoffice
Möglichkeit der Beantragung einer Staatsbedienstetenwohnung
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen krisensicheren Arbeitsplatz
Für IT-Bachelorabsolventen (w/m/d) besteht, je nach persönlicher Eignung, Leistung und Befähigung, die Möglichkeit der Übernahme in ein Beamtenverhältnis der 3. Qualifikationsebene
In Einzelfällen kann ggf. ein Zuschlag nach Art. 60a BayBesG gewährt werden.
30 Tage Urlaub pro volles Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. frei
Betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente) über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
Jahressonderzahlung ("Weihnachtsgeld")
Anspruchsvolle und zukunftsorientierte Aufgabengebiete
Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement
Möglichkeit des Radleasings für Arbeit und Freizeit bei einem Jobbike-Händler vor Ort

EINGRUPPIERUNG / BESOLDUNG

Bis E11 / A11

BEWERBUNG

Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung

Alexandrastr. 4

80538 München

STANDORTE

München (St-Martin-Straße)
Nürnberg

LINKS

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