Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?

Für mehrere unser namenhaften Kundenunternehmen sind wir aktuell auf der Suche nach motivierten Teammitgliedern (m/w/d) im Bereich Customer Service.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf dich persönlich kennen zu lernen!

Deine Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristig Planungssicherheit bietet
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die dir ermöglichen, Ideen direkt einzubringen
Wertschätzende, vertrauensvolle Betreuung sowie ein Umfeld, in dem deine Leistung wirklich gesehen wird
Flexible Home-Office-Möglichkeiten, damit du Beruf und Privatleben optimal miteinander verbinden kannst
Attraktives Fixgehalt, das deine Erfahrung und deinen Einsatz fair widerspiegelt
... und viele weitere Benefits, die deinen Arbeitsalltag angenehmer und motivierender machen

Deine Aufgaben

Du betreust und berätst unsere Kund:innen kompetent per Telefon, E-Mail und Chat - von Produktinformationen über Bestellungen und Lieferungen bis hin zu Reklamationen
Du nimmst Kundenanfragen sowie Reklamationen entgegen, bearbeitest sie zuverlässig und sorgst für eine lösungsorientierte und zeitnahe Abwicklung
Du erfasst und dokumentierst alle Anliegen präzise in unseren Systemen und Datenbanken, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen
Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagment zusammen, um Kundenanliegen effizient und nachhaltig zu lösen.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung oder Service
Optimalerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in einer ähnlichen Position sammeln, auch Quereinsteiger sind willkommen
Du glänzt durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
Ein sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen ist für doch selbstverständlich, Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil
Auch in stressen Situationen bleibst du teamfähig, flexibel und belastbar

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: b1057586-47a0-4d10-b4e3-3341baddd2b3

Customer Service (m/w/d)