Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Schkeuditz

Für die zentrale Steuerung der technischen Abläufe in unserem Kundenunternehmen in Schkeuditz suchen wir einen Helpdesk-Supervisor (m/w/d), der schichtbereit ist. Sie übernehmen die operative Koordination der technischen Fachkräfte und sind verantwortlich für die Bearbeitung aller technischen Anfragen - von der Entgegennahme bis zur Nachkontrolle.

Diese Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme und in Vollzeit zu besetzen.

Ihre Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen
Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
Ein kollegiales Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Diverse Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Aufnahme von Störungsmeldungen
Erstellen, Klassifizieren, Weiterleiten, Abschließen sowie Nachkontrolle von Störtickets
Koordination der technischen Fachkräfte im Unternehmen
Sicherstellung eines bereichsübergreifenden Informationsflusses
Erstellung von Reports und Statusmeldungen für das Management
Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe
Überwachung der Bearbeitungsfortschritte und Sicherstellung der Einhaltung von Service-Standards

Ihr Profil

Organisationstalent mit technischer Affinität
Erfahrung im Helpdesk oder Dispatcher-Umfeld
Kommunikationsstärke und schnelle Entscheidungsfähigkeit
Bereitschaft zu Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Nacht)
Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3cc2edfe-c13b-4c9f-8265-9a946c765bcd