Kaufmann (m/w/d) für Angebotswesen & Kundendienstorganisation

Schwerpunkt: Tor-, Tür- und Antriebstechnik | Erfahrung mit Label Software (Labelwin) von Vorteil

Unternehmen: STA Sichert Tor & Antriebstechnik GmbH
Standort: 91186 Büchenbach (Nähe Nürnberg)

Wir sind ein wachsendes, modern strukturiertes Dienstleistungsunternehmen im Bereich industrieller und privater Tor-, Tür- und Schrankenanlagen. Für unseren Kundendienst suchen wir eine engagierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit, die unser Team im Bereich Angebotswesen, Auftragsannahme und Serviceorganisation unterstützt.

Ihre Aufgaben

1. Angebotswesen - Reparatur, Wartung & Service

Eigenständige Erstellung von Angeboten im Kundendienstbereich
Auswertung von Serviceberichten, Fotos und Mängelprotokollen
Kalkulation nach EDV-Vorgaben oder anhand interner Richtwerte
Direkter Kontakt zu Monteuren bei technischen Rückfragen
Versand der Angebote überwiegend per E-Mail

2. Bearbeitung von Mängelberichten aus Prüfungen und Wartungen

Prüfung eingehender Mängelprotokolle
Ableitung der erforderlichen Reparaturmaßnahmen
Angebotserstellung für notwendige Nacharbeiten
Abstimmung mit Technikleitung bei Sonderfällen

3. Spezialbereich Türen & Brandschutz

Prüfung brandschutzrelevanter Mängel
Weiterleitung an interne Fachbereiche zur besonderen Bearbeitung

4. Telefonzentrale & Kundendienstannahme

Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanfragen
Erfassung neuer Serviceaufträge in Labelwin
Anlegen und Pflegen von Kunden- und Objektdaten
Sicherstellung vollständiger Informationen für Disposition & Techniker

5. Warenannahme & Versand

Kontrolle eingehender Lieferungen
Kommissionierung von Ersatzteilen und Material
Versand von Handsendern, Kleinteilen und Ersatzteilen an Kunden
Dokumentation & Rechnungsbeilage

Ihr Profil

Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung
Idealerweise Kenntnisse im Handwerk, technischen Kundenservice oder in der Tor-/Türbranche
Erfahrung mit Label Software (Labelwin) ist ein großer Vorteil - aber keine Voraussetzung
Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
Kommunikativ, freundlich und kundenorientiert
Teamfähig - aber auch in der Lage, Aufgaben eigenständig zu bearbeiten
Sicher im Umgang mit E-Mail & PC-basierter Auftragsabwicklung

Wir bieten Ihnen

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen, regional verankerten Unternehmen
Überdurchschnittliche Bezahlung
Ein kollegiales, humorvolles und engagiertes Team
Gründliche Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche
Arbeiten mit moderner Software & optimierten Prozessen
Geregelte Arbeitszeiten - planbar & familienfreundlich
Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen
Kostenloser Kaffee & Wasser, Mitarbeiterevents, Weihnachtsfeier
Zukunftssicherer Job in einer Branche mit hoher Nachfrage

Sie passen zu uns, wenn…

… Sie gern Verantwortung übernehmen, strukturiert arbeiten und Freude daran haben, Kunden zu helfen und interne Abläufe zu koordinieren.
… Sie ein Team suchen, das zusammenhält, motiviert und wertschätzend miteinander arbeitet.

Bewerbung

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung per E-Mail an:

Sven Sichert - Geschäftsführer
📧sichert@sta-tore.de
📞 09122 / 87 228 - 0