Kundenberater für Druckprodukte (w/m/d)
Die TOPP digital GmbH (www.topp-druckwerkstatt.de) ist Spezialist für Design und Druck von Etiketten für Kleinunternehmer sowie für den Druck von Geschäftsunterlagen, Werbeschilder, -fahnen und personalisierten Mailings.
Unser Webshop topp-druck.de bietet dank internetbasierter Gestaltungs-, Freigabe- und Bestellprozesse eine hohen Bedienkomfort beim Designen und Bestellen von Etiketten für die Produktausstattung. Für die Kundenbetreuung (telefonisch/ per Mail/ per Online-Chat) suchen wir einen kundenorinetierten, kommunikationstarken und selbstständigen Mitarbeiter, der Freude daran hat, mit Menschen zu kommunzieren und kleine Probleme zu lösen.
Ihre Aufgaben- Kundenberatung zu unseren Produkten, zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen aller Art
- Selbstständiges Angebots- und Auftragsmanagement für (Geschäfts-)Kunden
- Eingangs-Druckdatenprüfung/ Koordination von kundenindividuellen Grafikdesign-Aufträgen
- Auftragsvefolgung, Koordination der Druckvorstufe/ Fertigung, Reklamationsmanagement
- Mitwirkung der konzeptionellen kundenorientierten Weiterentwicklung des Online-Shop-Angebots
- Idealerweise abgeschlossenes kaufmännische Berufsausbildung, Studium in den Bereichen Medien/ Drucktechnik/ Grafikdesign oder adäquate Branchenerfahrung
- Erfahrung mit Druckprodukten, idealerweise im Digitaldruck oder auf Unternehmens-/ Agenturseite
- kommunikationsstark und pragmatisch
- selbstständig, engagiert und umsetzungsorientiert
- teamfähig, stark in der Kommunikation und stressresistent
Zeigen Sie Initiative und werden Sie treibende Kraft in einer Digitaldruckerei und bauen Sie das Firmenkundengeschäft aus. Mit der soliden Basis einer kleinen, etablierten Druckerei entwickeln Sie das Geschäft mit Grfaikdesign- und Druck-Services aus.