In dieser Position als **Kundenberater (m/w/d) Vodafone DSL/Festnetz **bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.

Rahmenbedingungen:

Deine Aufgaben

Kundenanfragen und -wünsche der Vodafone-Kunden bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
Rückfragen zu Verträgen und Rechnungen beantworten.
Dich um Fehleranalyse, Prüfung von Hardware und Router-Einrichtung kümmern, aber auch individuelle Produktberatung für Neukunden durchführen.
Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
Spaß am Vertrieb hast und deine Überzeugungskraft dabei höflich mit einfließen lässt.
Dich mit Technik auskennst, um dem Kunden technische Produkte vorzustellen und seine Probleme gekonnt zu lösen.
Die Servicezeiten (Montag - Samstag von 07:30 - 20:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden,** flexibel abdecken **kannst.
Sicher im Umgang mit dem PC bist.
Bereit bist am** Standort Halle **zu arbeiten.
Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.