Stellenbeschreibung

Bei g.a.s.t. in Bochum ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Mitarbeiter*in in der Kundenbetreuung zu besetzen. Die Stelle ist zunächst bis zum 31.12.2026 befristet.

Ihre Aufgaben

Beratung von Prüfungsteilnehmenden, Testzentren, Interessenten und Institutionen in allen Fragen und zu allen Produkten von g.a.s.t. per Telefon und E-Mail
Datenerfassung bei der Lizenzierung neuer Testzentren
Bearbeitung der organisatorischen Fragen neuer und bestehender Testzentren
Unterstützung bei der Aktualisierung von Informationen für Testzentren im Testzentrenportal, in Handbüchern und ggf. auf Webseiten
Kundensupport an Prüfungstagen per Telefon und E-Mail (auch samstags)

Ihr Profil

Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Erfahrungen im Kundensupport wünschenswert
Erfahrungen mit der Nutzung von Datenbank- und Ticketsystemen wünschenswert
Kenntnisse des deutschen und internationaler Bildungssysteme von Vorteil
Souveräner Umgang mit Microsoft-Office (v.a. Word und Excel)
Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Team

Was wir Ihnen bieten

Vergütung: Entgeltgruppe 7 TVöD (Bund)
Betriebliche Altersvorsorge
Jahressonderzahlung
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeit- und Homeoffice-Regelungen
Gute Vereinbarkeit von Arbeit und Leben
Eigenverantwortliches Arbeiten
Ein internationales Team und erstklassiges Betriebsklima
Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

Wie Sie sich bewerben:
Bitte senden Sie Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung über www.gast-ev.jobs.personio.de an uns.

Ihre Fragen beantwortet gern Michael Klees: klees@gast.de

Weitere Informationen unter:
www.gast.de, www.testdaf.de, www.testas.de, www.onset.de, www.deutsch-uni.com.

Auf diese Stelle bewerben

Über uns

Die Gesellschaft für Akademische Studienvorbereitung und Testentwicklung e. V. (g.a.s.t.) ist eine gemeinnützige Organisation mit rund 100 Mitarbeiter*innen und einem Netzwerk von mehr als 1.000 Partnerinstitutionen in über 100 Ländern. g.a.s.t. ist führend in Deutschland für international zertifizierte Sprach- und Eignungstests für den Hochschulzugang und betreibt eine eigene Sprachlernplattform. In Forschungsprojekten arbeitet g.a.s.t. an inhaltlichen und technischen Innovationen des nationalen und internationalen Bildungsraums. Lehrkräfte, Wissenschaftler*innen und Testzentren finden ein breites Fortbildungsangebot bei der g.a.s.t.-Akademie. g.a.s.t.-Mitglieder sind die HRK, der DAAD, das Goethe-Institut, die Ruhr-Universität Bochum, die Ludwig-Maximilians- Universität München, die Universität Leipzig, die FernUniversität in Hagen sowie der Fachverband Deutsch als Fremdsprache (FaDaF) und der Arbeitskreis Sprachenzentren an Hochschulen e. V. (AKS).

Mitarbeiter*in in der Kundenbetreuung (m/w/d)