Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Leipzig

Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Für ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen in Leipzig suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen engagierten Reklamationsmanager (m/w/d), der mit Empathie und Professionalität für eine exzellente Kundenerfahrung sorgt.

Deine Vorteile

Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
Ein motiviertes, offenes Team, das Zusammenhalt großschreibt
Modernes Arbeitsumfeld mit Zugang zu neuesten Tools und Technologien
Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitung
Attraktive Mitarbeitervorteile, z.B. Mitarbeiterrabatte, Teamevents, Obst, Kaffee & Getränke
Leistungsgerechte Vergütung inklusive Sozialleistungen und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Jobrad & Verkehrsmittelzuschuss zur Unterstützung deiner Mobilität

Deine Aufgaben

Du bist Ansprechpartner für Kunden und unterstützt sie bei Anliegen und Fragen
Du pflegst und betreust Unternehmensprofile auf Bewertungsplattformen und kommunizierst professionell und lösungsorientiert
Du arbeitetest mit den Teams zusammen, um Prozesse zu optimieren
Du wertest Kundenfeedback aus und unterstützt dabei, Produkte, Services und Kommunikationswege zu verbessern
Du hilfst bei der Pflege und Weiterentwicklung interner Wissensdatenbanken und stellst sicher, dass Informationen klar verfügbar sind

Dein Profil

Berufserfahrung in der Kundenkommunikation - idealerweise im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Gespür für Sprache - du findest auch bei schwierigen Anliegen die richtigen Worte
Empathie, diplomatisches Geschick und Konfliktlösungskompetenz
Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen - auch im Umgang mit öffentlichen Bewertungen
Technisches Grundverständnis und Offenheit für digitale Tools
Grundkenntnisse im Verbraucherrecht sind von Vorteil
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: cdbec471-5c7f-4e25-bbdf-25cfb1a95a7d