Call Center Agent (m/w/d) in Osnabrück

Für unseren innovativen Auftraggeber in Osnabrück suchen wir ab sofort:

Call Center Agent (m/w/d)
in Vollzeit und 2-Schichtsystem mit Übernahmeoption!

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:

✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
✓ Fahrdienst zu unseren Kunden
✓ bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)

Deine Aufgaben

Telefonische Kundenanrufe entgegennehmen und weiterleiten
Anrufer begrüßen,Identität prüfen und Anliegen aufnehmen
Häufige Anfragen selbständig beantworten (z. B. Öffnungszeiten, Konto-Status)
Kontoinformationen sicher erfassen und aktualisieren
Bestellungen aufnehmen oder Änderungswünsche notieren
Standardisierte Skripte für häufige Anliegen anwenden
Weiterleitung an Fachabteilungen bei komplexeren Anliegen
E-Mails und Chat-Anfragen bearbeiten (Antworten formulieren)
Kundendaten im System erfassen und aktualisieren

Dein Profil

Zuverlässigkeit, Motivation, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
Gute Auffassungsgabe
Gute IT Kenntnisse

Du hast bereits Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d) oder telefonischer Kundenberater (m/w/d) sammeln dürfen? - Dann bewirb dich noch heute! Quereinsteiger und Studenten ohne Ausbildung aber ersten Erfahrungen im Büro oder Call Center, sind herzlich eingeladen sich in Vollzeit, Teilzeit oder auf 556€ Basis (Minijob) zu bewerben!

Wir freuen uns auf Dich!