Sie sind auf der Suche nach spannenden Herausforderungen in einem europäischen Umfeld und schätzen dabei einen sicheren Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen? Über 275 Kolleginnen und Kollegen in 14 Auslandsniederlassungen freuen sich auf Ihre Unterstützung in einem stetig wachsenden Zukunftsmarkt. Durch Gebäudeautomation entwickeln sich moderne Gebäude zunehmend zu Smart Buildings. Unsere B.E.G. Präsenzmelder, Bewegungsmelder, Sensoren und Aktoren steuern heute die Beleuchtung, Raumtemperatur, Luftqualität, Lüftung und Beschattung vollautomatisch. Damit tragen sie mit einem wesentlichen Anteil an Energieersparnis und Sicherheit während der Gebäudenutzung bei.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich einen

Mitarbeiter für den Technischen Support (m/w/d)

in Vollzeit (40 h/Woche).

Was wir bieten

internationale Aufgaben und regionale Verwurzelung
zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
positive Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Team
ein attraktives Gehalt
flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
regelmäßige Firmenevents (Weihnachts- /Karnevalsfeier)
sportliche Aktivitäten (Yoga, Fitness, Walking)
Bike-Leasing
Am liebsten arbeiten wir in unserem modernen Bürogebäude und tauschen uns persönlich über Projekte aus, deswegen ist Homeoffice nur nach Absprache möglich.

Ihre Aufgaben

Sie sind erster technischer Ansprechpartner für die B.E.G.-Kunden und erfassen und bearbeiten Support-Anfragen, die per Telefon oder E-Mail eingehen. Auch im Innendienst wickeln Sie technische Fragestellungen telefonisch oder per E-Mail ab.

Des Weiteren werden Sie folgende Aufgaben haben:

Kommunikation mit den Kunden zur Annahme und Lösung des Problems/der Störung
Zielgerichtetes Weiterleiten von ungelösten Anfragen an spezialisierte Supporteinheiten
Identifizieren von Lösungen und Problembehebung
Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen
Abwicklung von Reklamationen
Dokumentation, Überwachung und Analyse aller Servicefälle

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene dreijährige technische Berufsausbildung
Erste Berufserfahrungen im Bereich der Installationstechnik
Produktkenntnisse wünschenswert
Ein hohes Maß an Technikaffinität
Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
Service- und kundenorientierter Kommunikationsstil
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse in MS Office

Interessiert?

Menschen mit Ideen und Visionen, die innovativ denken und praktisch handeln, sind bei uns richtig. Eine unserer offenen Stellen passt perfekt zu Ihnen? Dann ergreifen Sie die Chance und werden Sie Teil des B.E.G. Teams.

Bitte nutzen Sie dazu unser Online-Bewerbungs-Formular oder senden Sie uns eine E-Mail an personal@beg.de.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres Gehaltswunsches.

It mitarbeiter für den Technischen Support (m/w/d) (Homeoffice möglich)