Ticketing Operations Manager (m/w/d) (36-40 Std.)

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg Aufgaben

Einrichtung, Pflege und Verwaltung von Veranstaltungen, Kontingenten und Saalplänen in unserem Ticketsystem und Zutrittskontrollsystem
Vorbereitung, Analyse und Koordination zur Optimierung der Vorverkäufe in enger Zusammenarbeit mit unserem Marketing-Team
Enger Austausch per Mail und Telefon zu unseren Kooperationspartnern
Kommunikationsschnittstelle zwischen Partner und Software-Provider sowie internen Abteilungen
Technischer und fachlicher Support
Dokumentation und Überprüfung von Software-Entwicklungen
Vor Ort Betreuung ausgewählter Festivals und Veranstaltungen im Bereich Zutrittskontrolle und Troubleshooting

Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen.
Bestenfalls bringst Du 2 Jahre Berufserfahrung im Ticketing oder in der Veranstaltungsbranche mit.
Du besitzt ein gutes technisches Verständnis sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung.
Eine lösungsorientierte Denkweise zeichnet dich ebenso wie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus.
Eine sichere Handhabung im Bereich MS-Office-Software setzen wir voraus.
Wir freuen uns auf Deine Einsatzbereitschaft.

Warum wir?

Eine unbefristete Anstellung
flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option auf Homeoffice
Remote Work möglich
30 Urlaubstage pro Jahr
Hoher Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit Neues auszuprobieren
Flache Hierarchien mit kurzen Abstimmungswegen
Betriebliche Altersvorsorge
Softdrinks, Wasser, Kaffee und Süßigkeiten for free
Regelmäßige Team-Events
Sachbezug über Belonio
Zuschuss zum Deutschlandticket
Zugang zu vielen Veranstaltungen

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Über uns

Die DEAG Deutsche Entertainment AG, gegründet 1978 in Berlin, ist ein führender Anbieter für Live-Entertainment, Ticketing und Entertainment-Services in Europa. Mit 24 Standorten in Deutschland, Großbritannien, Irland, der Schweiz, Dänemark, Spanien und Italien verfügt die DEAG über umfassende Expertise in der Konzeption, Organisation, Vermarktung und Durchführung von Live-Events. Das Unternehmen deckt ein breites Spektrum an Musikgenres (Rock/Pop, Urban, Electronic Dance Music, Classics & Jazz) sowie Non-Music-Events (Spoken Word, Literary Events, Family-Entertainment) ab. Jährlich organisiert die DEAG über 6.000 Veranstaltungen aller Genres und Größenordnungen und setzt mehr als 10 Millionen Tickets um.

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