Sachbearbeiter Bürgerservicebüro (m/w/d) (Homeoffice möglich)
Der Landkreis Havelland ist Teil der Metropolregion Berlin-Brandenburg und gehört mit ca. 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den größten Arbeitgebern in der Region.
Zur personellen Verstärkung des Haupt- und Personalamtes besetzt der Landkreis Havelland ab sofort befristet für den Zeitraum der Vertretung wegen Arbeitsunfähigkeit eine Stelle als
Standort: Nauen
Arbeitszeit: Vollzeit (Möglichkeit der Teilzeit besteht)
Vergütung: nach Entgeltgruppe 8 TVöD
Kennziffer: 3 10 01 10
Das sind wir
Bürgernähe und Bürgerfreundlichkeit sind das Kernanliegen aller Beschäftigten in der Kreisverwaltung des Landkreises Havelland. Um Ihnen unnötige Wege- und Wartezeiten zu ersparen, bietet das Team des Bürgerservicebüros Ihnen ein umfangreiches Leistungsangebot der Landkreisverwaltung an.
- Beratungs- und Bearbeitungsaufgaben im Bereich Ordnung
- Hilfestellung beim Ausfüllen und Entgegennahme von Anträgen mit Prüfung der Unterlagen, z. B. Umtausch in den EU-Führerschein, ausländischer Führerschein; Neuerteilung, Verlängerung, Verlust eines Führerscheines, hierbei insbesondere: selbstständiges Ausstellen von Ausnahmegenehmigungen (Ersatzführerschein); selbstständige Prüfung und Ausstellung von Parkerleichterungen; eigenständige Prüfung der Unterlagen nach dem Berufskraftfahrerqualifikationsgesetz; selbstständige Prüfung und Ausstellung von unbefristeten Fischereischeinen, selbstständige Bearbeitung von Anträgen auf Fahrer-, Unternehmer- und Werkstattkarten
- Beratungs- und Bearbeitungsaufgaben im Bereich Soziales
- Hilfestellung beim Ausfüllen und Entgegennahme von Anträgen z. B. für: Wohngeld, Bafög, Elterngeld, Unterhaltsvorschuss, Grundsicherung, Leistungen nach SGB II und SGB XII, hierbei insbesondere Beratung zur Antragstellung bei den richtigen Leistungsträgern; Prüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit; enge Zusammenarbeit mit den Fachämtern und Sachverhaltsklärung
- Allgemeine Tätigkeiten, z. B.
- Informationen zum Sitz und Zuständigkeiten von Behörden, Sozialversicherungsträgern, Einrichtungen und Verbänden
- Informationen zum richtigen Leistungsrecht
- Annahme bzw. Bearbeitung von Anregungen und Beschwerden der Bürger
- Bereitstellung/Erarbeitung/Aktualisierung von Informationen für die Bürger
- Hinweise bei Ausgabe von Anträgen
- Abdeckung der erweiterten Öffnungszeiten (darunter auch Samstagsdienste)
- Temporäre Vertretung an anderen Dienststellen bedarfsabhängig nötig
- Mitarbeit im Krisenstab des Katastrophenschutzes bei Bedarf
- abgeschlossene dreijährige Ausbildung im nichttechnischen Verwaltungsdienst (Verwaltungsfachangestellte/-r oder vergleichbare Ausbildung)
- mehrjährige Verwaltungserfahrung, möglichst in mehreren Bereichen und Bürgerverkehr
- Anwendungssicherheit im Umgang mit IT, EDV-Kenntnisse
- Sorgfalt, Detailgenauigkeit, Verantwortungs- und Terminbewusstsein, Kommunikationsstärke
- Führerschein Klasse B
Sie passen gut zu uns, wenn
- Sie über Sozialkompetenz sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Dienstleistungs- orientierung verfügen
- Sie gern mit Menschen arbeiten und die Fähigkeit besitzen, empathisch zu sein
- Ihnen eine kommunikations- und lösungsorientierte Arbeitsweise wichtig ist
- ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet
- eine eng begleitete Einarbeitungsphase
- ein kollegiales Miteinander und gegenseitige Unterstützung in einem engagierten und aufgeschlossenen Team
- 30 Arbeitstage Erholungsurlaub, Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und Telearbeit im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten
- eine tarifliche Vergütung nach TVöD inklusive Jahressonderzahlung, leistungsorientierter Vergütung und betrieblicher Altersvorsorge
- Angebote des Gesundheitsmanagements, Firmenticket, Möglichkeit des Fahrradleasings, vergünstigte Konditionen für Produkte und Dienstleistungen (Mitarbeiterangebote)
Ist Ihr Interesse geweckt?
Bitte senden Sie Ihre aussagefähige Bewerbung mit den üblichen Bewerbungsunterlagen und Angabe der o. g. Kennziffer bis zum
20\. November 2025
Gerne steht Ihnen die Stabsstelle „Organisation und Recruiting“ vorab für Fragen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung!