Ihre Aufgaben

Betreuung und Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden sowie Koordination zwischen Kunden und internen Abteilungen für unseren Geschäftsbereich Surgical
Unterstützung des Projektmanagements bei Neuprojekten und Mitarbeit an der Erstellung sowie Nachverfolgung von Angeboten
Verantwortung für das Auftragsmanagement: Von der Auftragserfassung über die Terminüberwachung bis hin zur Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
Erstellung und Reporting von monatlichen Kundenprognosen sowie Unterstützung bei der Sales Budgetplanung
Proaktive Nachverfolgung von Aufträgen und Unterstützung bei der Optimierung von Customer Service Prozessen
Erstellung und Koordination von Exportsendungen unter Einhaltung relevanter Export-/Importbestimmungen
Reklamationsbearbeitung und Unterstützung des Qualitätsmanagements bei der Prozessqualifizierung in Zusammenarbeit mit Kunden

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder betriebswirtschaftlichem Studium
Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Auftragsmanagement, idealerweise in metallverarbeitenden Unternehmen, Medizintechnik-Branche von Vorteil
Idealerweise Erfahrung im Bereich Export
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Organisationsgeschick und ausgeprägte Problemlösungskompetenz

Was wir bieten

Spezialist für den Kundendienst (m/w/d) gesucht!