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OGN
Ognyan Pertzansky

Kundenservice-Spezialist/in (Telefon) mit Bulgarisch- und Deutschkenntnissen (Homeoffice möglich)

Vor 8 Tagen veröffentlicht
Frankfurt
Minijob
Unbefristet
Teilweise Homeoffice
Jetzt bewerben
Ihre Aufgaben

Wir suchen zwei kommunikative und gut organisierte Mitarbeiter, gerne auch Studierende, die unser Team im Bereich Kundenservice unterstützen.

Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme von Kundenanrufen
  • Dokumentation von Anfragen im CRM-System
  • Überwachung und Bearbeitung eingehender Chat-Nachrichten
  • Nachfassaktionen: schriftliche Rückmeldungen oder Rückrufe an Kunden, um alle erforderlichen Daten für die Bearbeitung zu erfassen
  • Upload und Zuordnung von Dokumenten im CRM-System
  • Überwachung und Aktualisierung des Bearbeitungsstatus
  • Terminvereinbarungen bei Behörden und Konsulaten
  • Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
  • Versand von Dokumenten per Post
  • Bereitstellung von Informationen zu zusätzlichen Dienstleistungen des Büros
  • Überprüfung eingegangener Dokumente und Erstellung kurzer Berichte
  • Ausfüllen von Formularen und Pflege der Kundendaten
Anforderungen

Erfahrung:

  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung auf Bulgarisch

Kenntnisse & Fähigkeiten:

  • Bulgarisch: fließend in Wort und Schrift (Muttersprache)
  • Deutsch: mindestens Grundkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Teamfähigkeit, Genauigkeit und strukturierte Arbeitsweise
  • Geduld, aktives Zuhören und präzise Dokumentation der Kundenanliegen
Wir bieten
  • Minijob (10 Stunden pro Woche)
  • Arbeit im Büro in Frankfurt und nach Absprache teilweise im Homeoffice
  • Hauptarbeitszeit: Montag bis Freitag, 10-14 Uhr
  • Umfassende Einarbeitung und Schulung im CRM-System
  • Zwei Wochen Probearbeiten, um sich gegenseitig kennenzulernen

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres engagierten Teams!

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
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