Business Process Expert Instrument Service (x|w|m) - Hybrid (Homeoffice möglich)
Aktuell suchen wir einen Business Process Expert Instrument Service (x|w|m) für unseren Geschäftsbereich Sartorius Lab Instruments GmbH in Göttingen, um unsere globalen Service-Geschäftsprozesse weiterzuentwickeln. Angefangen bei der Entwicklung neuer Dienstleistungen, über die Auftragserfassung und den technischen Service, einschließlich Terminplanung, bis hin zur Rechnungsstellung. In dieser Funktion arbeiten Sie aktiv an Projekten zur Optimierung, Harmonisierung und Implementierung von Prozessen und erforderlichen Systemen in einem konzernweiten Umfeld mit. Dabei setzen Sie bekannte Methoden und Werkzeuge wie Six Sigma, CIP, LEAN zielgerichtet ein. Diese Position ist in Vollzeit zu besetzen und erfordert die Anwesenheit vor Ort mit der Möglichkeit, einige Tage im Homeoffice zu arbeiten.
Wachsen Sie mit uns - Ihre Aufgaben
- Sie führen End-to-End-Serviceprozesse im Rahmen von internationalen Rollouts, Verbesserungsinitiativen und Unternehmensintegrationen durch
- Sie unterstützen interdisziplinäre und globale Projekte sowie System-Rollouts
- Sie erfassen Prozess- und Systemanforderungen aus dem operativen Service und sorgen für eine nachhaltige Prozessdokumentation
- Sie beraten und schulen lokale Serviceeinheiten proaktiv zu unseren globalen Prozessen und Anwendungen
- Sie führen Schulungen durch und optimieren bestehende Schulungsunterlagen
- Sie organisieren und führen Systemtests (z. B. SAP, Servicemanagement-Software) für Änderungen und Updates durch
- Sie koordinieren Projekte und Initiativen zu den Themen Prozesse, Organisation und Digitalisierung
- Ein Hochschulabschluss (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine abgeschlossene, fachbezogene Ausbildung mit erster Berufserfahrung
- Erste Erfahrungen in der Anwendung von Methoden im Projektmanagement sowie von Tools zur Prozessanalyse und -verbesserung wie Six Sigma, Lean und agiles Projektmanagement
- Erfahrung im technisch orientierten Service, idealerweise im Sartorius-Serviceumfeld
- Relevante Kenntnisse im Bereich Servicemanagement-Software sowie gute SAP-ERP-Kenntnisse (z. B. CS, SD, MM) und CRM-Kenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse sind von Vorteil
- Interkulturelle Kompetenzen und Bereitschaft zu internationalen Reisen (ca. 20 %)
- Identifikation mit unseren Unternehmenswerten: Nachhaltigkeit, Offenheit, Freude
Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das börsennotiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:
- Arbeiten Sie in Ihrem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, Sabbaticals
- Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 35 Std. Woche, 30 Urlaubstage
- Großer, moderner Campus: Open Space-Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches, italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitness-Studio und Kita
- Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk
Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.