Mitarbeiter/in Auftragsannahme & Retourenabwicklung (m/w/d)

Standort: Bremen | Start: ab sofort | Art: Vollzeit

Als familiengeführtes mittelständisches Traditionsunternehmen beliefern wir unsere Kunden im gesamten Nordwesten mit Tabakwaren und Raucherbedarfsartikeln. Mit mehr als 4.500 Zigarettenautomaten und 1.000 Großhandelskunden ist die Hinrich Wolters GmbH einer der

bedeutendsten Tabakwarendienstleister Norddeutschlands.

Als verlässlicher Partner legen wir großen Wert auf Servicequalität, Termintreue und Kundenzufriedenheit. Damit alles weiterhin rund läuft, suchen wir Dich zur Verstärkung in der Auftragsannahme & Retourenabwicklung.

Dein Aufgabengebiet

Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen über verschiedene digitale Kanäle (z. B. per Webshop, E-Mail)
Pflege und Verwaltung von Kundendaten im Warenwirtschaftssystem
Bearbeitung von Retouren und Reklamationen in enger Abstimmung mit dem Lager
Kommunikation mit Kunden bei Rückfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Gutschriften
Unterstützung bei der Auftragskoordination
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandelsmanagement oder Büromanagement)
Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung oder Kundenservice wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen
Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Kommunikationsstärke
Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Wir bieten

Firmenfitness
Kostenloses Wasser & Kaffee
Obstkorb
Erfolgreiches Familienunternehmen
Kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien

Fühlst Du dich angesprochen? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung per E-Mail als

PDF-Datei an: bewerbung@tabakwolters.de.

Hinrich Wolters GmbH

Personalabteilung

Am Rönnebecker Hain 1

28777 Bremen

Weitere Informationen über uns findest Du unter: www.tabakwolters.de.