Für unseren guten Kunden eine Bank in Frankfurt suchen wir mit Start ab sofort mehrere Mitarbeiter im digitalen Kundenservice (m/w/d).

Die Position ist vorerst für 4-6 Monate befristet zu besetzen ( Verlängerung möglich). Unser Kunde legt großen Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit. Homeoffice ist nach der Einarbeitung/bezahlten Schulung möglich.

Start 17.11.2025

Wir haben bereits mehrere Mitarbeiter vor Ort. Melden Sie sich bei Fragen gerne.

Aufgaben

Kundenanfragen per E- Mail beantworten (ca 100 Mails pro Tag je nach Thema): Anfragen von Privatkundenanfragen (zb zum Stand Ihres Kreditantrages oder zum Konto). Hierfür gibt es meist vorgefertigte Satzbausteine.
Alternativ Im Bereich GenAI: Prüfen der Antworten des KI Tools auf Vollständigkeit und Qualität der Antwort.

Ihr Profil

idealerweise Bankkauflehre oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufm. Ausbildung mit Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche.
Erfahrung im digitalen Kundenservice oder ähnliches (erste Erfahrung im Schreiben von „Massenmails“)
IT Affinität ( arbeiten mit Kundendatenbanken usw) notwendig
Lernbereitschaft ( bezahlte Schulungen und Eigenstudium während der ersten Wochen)
Deutsche Sprachkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau

Bei Interesse senden Sie mir Ihren Lebenslauf bitte zeitnah an m.casper@huxley.com. Ich freue mich Sie bei der Bewerbung zu unterstützen. Interviews per MS Teams finden nächste Woche Mittwoch und Donnerstag statt.

Bei Fragen stehe ich Ihnen unter der 069/ 133845511 zur Verfügung.

Mitarbeiter (m/w/d) digitaler Kundenservice Bank Frankfurt oder Homeoffice