Service Delivery Manager (m/w/d)

Kennziffer: 992025063MHD
Standort: Frankfurt, München, Nürnberg, Zwickau

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

DER JOB

Durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
Ausbau der bestehenden Service Delivery Managements
Profit & Loss Verantwortung für die zugeordneten Kundenprojekte und Services
Unterstützung des Salesmanagements bei der Neukundenaquise
Proaktive Vertriebsunterstützung bei Bestandskunden - Akquise, Angebote, Business Cases über die Sales Channels TSI/TDG/DTAG und OS
Generierung von Neugeschäft und Ausbau Managed Service insbesondere mit Branchenfokus auf Public und Defense
Entwicklung von Ausbaupotenzialen hinsichtlich Up-/Cross-Selling für die Bestandskunden
Unterstützung des Deal Solution Designs und strategische Weiterentwicklung des Leistungsportfolios im Fachbereich

YOU

Master- oder Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
Erfahrung in Themen wie Managed Services und Service Management und Umgang mit Mittelstandskunden sind von Vorteil
Branchenkenntnisse in Public Sector und Defense sind von Vorteil
Kommunikationsstärke und teamorientierte Persönlichkeit mit pragmatischer Arbeitsweise
Neugierde und Innovationsfreude gepaart mit ausgeprägtem unternehmerischem Denken
Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
Flexibilität, Leistungs- und Reisebereitschaft
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

UNSERE BENEFITS

Deutschlandweites mobiles Arbeiten
Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

Service Delivery Manager (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)