Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d) (Homeoffice möglich)

· Sie erstellen Angebote und bearbeiten Anfragen schnell und zuverlässig.
· Sie bleiben dran: telefonische Angebotsnachverfolgung gehört für Sie ganz selbstverständlich dazu.
· Sie sind erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden - telefonisch und schriftlich. Gemeinsam findet ihr
die beste Lösung.
· Sie informieren und beraten Interessenten und Bestandskunden zu unserem Produktportfolio.
· Auch im Beschwerdemanagement überzeugen Sie durch Empathie, Klarheit und Lösungsorientierung.
· Sie bearbeiten Kundenaufträge und pflegen sorgfältig alle relevanten Daten in unseren Systemen.

Optional - je nach Interesse und Erfahrung:
· Unterstützung bei der Disposition beauftragter Leistungen
· Mitarbeit bei operativen Vertriebsprozessen
· Projektunterstützung für die Bereichsleitung

· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice
· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
· Sicher im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
· Sie sind lernbereit, neugierig und finden sich schnell in neue Themen ein
· Sie haben Spaß an der Kommunikation und am Umgang mit Menschen
· Sie denken lösungsorientiert, auch in stressigen Situationen
· Sie arbeiten gern im Team, sind zuverlässig und engagiert
· Sie haben ein gutes Gespür für Prozesse und geben gerne Feedback zur Optimierung

· Geregelte Arbeitszeiten - Kernzeit von 8.00 - 16.00 Uhr
· Home-Office an bis zu zwei Tagen pro Woche
· 30 Urlaubstage - plus je einen halben freien Tag an Heiligabend und Silvester.
· Unbefristeter Arbeitsvertrag - für Planungssicherheit.
· Individuelle Weiterbildungsangebote - damit Sie fachlich am Ball bleiben.
· Fahrrad-Leasing über "mein-dienstrad" - nachhaltig mobil.
· Attraktive Mitarbeiterrabatte dank Corporate Benefits.
· Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge - für Ihre Zukunft.