Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit. In unseren Servicezentren und Servicestellen stehen wir unseren Versicherten deutschlandweit persönlich und digital zur Seite. Neben kompetenter Beratung gestalten wir regionale Maßnahmen zur Bestandssicherung und arbeiten dabei eng mit unserem Vertrieb zusammen.

Sie möchten mitgestalten? Dann verstärken Sie unser Team im Servicezentrum als

Kundenberater/-in (m/w/d) in Hannover

Ihre Aufgaben

Fachliche Beratung zu Kranken- und Pflegeversicherungsleistungen über alle modernen Kontaktkanäle (persönlich, telefonisch, digital)
Klärung von Anliegen und Beschwerden im direkten Kundenkontakt
Durchführung vertriebsnaher Maßnahmen zur Mitgliederbindung und Bestandssicherung
Mitwirkung an lokalen Marketingaktionen, z. B. bei Informationsveranstaltungen zur Kundengewinnung
Aufbau und Pflege regionaler Netzwerke im Gesundheitswesen zur Image- und Bestandsförderung

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen, Gesundheitswesen oder kaufmännischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung
Hohe Kundenorientierung sowie sicheres, kommunikatives Auftreten
Eigenverantwortliche, teamorientierte Arbeitsweise mit Interesse an vertrieblichen Zusammenhängen
Bereitschaft, sich aktiv weiterzuentwickeln und Netzwerke mitzugestalten

Ihr Kontakt

Jana Richter
Personalreferentin
Tel. 040 2364855-2623

Stefanie Gödecke
Leiterin der Region Südöstliches Niedersachsen
Tel. 0511 262918-1200