Für die Malteser Bezirksgeschäftsstelle in Gräfelfing suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung in Vollzeit (39 Wochenstunden).
In unseren Sozialen Diensten betreuen wir sowohl Kunden im Menüservice als auch im Hausnotruf.
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Job-Portal!

Unser Angebot

Attraktiver Arbeitsplatz in einer modernen Hilfsorganisation mit vielfältigen Aufgabenschwerpunkten
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Leistungsgerechte Vergütung gemäß AVR-Caritas (Entgeltgruppe 6b, Anlage 3) zuzüglich einer Zulage
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub und einen zusätzlichen Tag zur freien Verfügung
Fachliche und persönliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere trägereigene Malteser-Akademie
Attraktive Zusatzleistungen wie Urban Sports Club, JobRad, einem umfangreichen Mitarbeitervorteilsprogramm sowie vergünstigten Konditionen auf unsere Produkte
Krisensicherer Arbeitsplatz mit sozialer Verantwortung

Ihr Verantwortungsbereich umfasst:

Sie übernehmen die fachliche Führung und in Teilen die disziplinarische Führung (Dienstpläne) des zehnköpfigen Teams im Kundenservice-Innendienst für den Bereich Soziale Dienste (Hausnotruf & Menüservice)
Sicherstellung einer geregelten, effizienten und kundenorientierten Diensterbringung
Sie betreuen vielfältige Projekte, entwickeln Ideen für neue Angebote und stehen in direktem Kontakt mit Lieferanten - insbesondere im Rahmen von Bestellprozessen
Ansprechpartner/in für unsere Kunden in den Bereichen Menüservice und Hausnotruf
Aufnahme von Reklamationen + Beschwerdemanagement
Beratungsgespräche im Bereich Hausnotruf + Menüservice
Bearbeitung von sonstigen Anliegen unserer Kunden

Was wir uns wünschen:

Führungserfahrung
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
Teamfähigkeit und Sozialkompetenz
Hohe Vertriebs- und Kundenorientierung
Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office
Gute organisatorische und planerische Fähigkeiten
Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
Positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Senden Sie uns Ihre Bewerbung über das Online-Formular!
Auch aus Gründen der Nachhaltigkeit, bitten wir Sie darum, auf eine Papierbewerbung zu verzichten.

Teamleiter (m/w/d) Kundenbetreuung für den Bereich Soziale Dienste