Mitarbeiter:in telefonischer Support (m/w/d)

Die ADG, ein Unternehmen der PHOENIX group, stellt seit 1972 EDV-Lösungen und Servicekonzepte für Apotheken bereit und ist mit über 800 Mitarbeitenden in sechs Ländern aktiv. Mehr als 9.600 Apotheken nutzen unsere Warenwirtschaftssysteme. Damit ist die ADG Gruppe einer der europaweit führenden Anbieter.

Als zentrale Anlaufstelle in unserer Geschäftsstelle in Hamburg sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden und Kollegen stets bestens informiert sind. Ihre abwechslungsreiche Arbeit bietet täglich neue Herausforderungen und die Chance, kreative Lösungen zu finden. Wenn Sie Freude an der Kommunikation haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Standort: Hamburg

Ihre Aufgaben

Sie sind die kompetente Ansprechperson für unsere Kunden und Kollegen im Außendienst und unterstützen diese bei Fragen zu unseren Warenwirtschaftssystemen.
Sie beantworten Anfragen zu pharmazeutischen und gesetzlichen Themen und stehen unseren Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich zur Seite.
Sie unterstützen unsere Kunden tatkräftig bei der Einführung des eRezeptes und der Integration von gesund.de in die Warenwirtschaft.
Sie helfen bei der Betreuung von Neukunden und sind ein wichtiger Teil unseres Teams.

Ihr Profil

Abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Berufsausbildung
Versierter Umgang mit PC und IT-Programmen
Freude an Kommunikation und der Arbeit im Team
Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten

Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir zählen zu den Marktführern und bieten Ihnen 13 Monatsgehälter, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.).
Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Ihnen Mobile-Office und flexible Arbeitszeitmodelle.
Karriere: Wir fördern Sie! Innerhalb der ADG und des PHOENIX-Konzerns bieten sich tolle Möglichkeiten.
Weiterbildung: Wir bieten neben den internen Schulungen/Mentoring auch Udemy Online Trainings sowie die Teilnahme an internationalen Entwicklerkonferenzen an.
Team: Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events.