Die hanse fleetservice ist ein spezialisierter Dienstleister im gewerblichen Flottenmarkt. Unsere Kunden sind Unternehmen, die Firmenfahrzeuge für ihre betriebliche Mobilität einsetzen - und sich auf einen starken Partner verlassen möchten, der Prozesse vereinfacht, Kosten optimiert und Mobilität sicherstellt.
Mit Fachwissen, Erfahrung und einem klaren Fokus auf Qualität übernehmen wir das, was Flottenmanager wirklich entlastet:

Schadenmanagement - Von der Schadenaufnahme bis zur Reparaturabwicklung. Schnell, transparent und effizient. Wartung & Verschleißmanagement - Wir koordinieren alle Service- und Wartungstermine, halten Fahrzeuge zuverlässig auf der Straße und sorgen für maximale Einsatzbereitschaft.
Kfz-Technikservice - Wir koordinieren alle Service- und Wartungstermine, halten Fahrzeuge zuverlässig auf der Straße und sorgen für maximale Einsatzbereitschaft.

Kfz - Experte (m/w/d) -Kfz-Mechaniker/in - Kfz-Meister/in

Du bist Kfz-Experte (m/w/d) und hast Lust von der Werkstatt ins Büro zu wechseln?
Oder Du bist schon in einer vergleichbaren Position tätig und möchtest Dich verändern?

Dann bist Du bei hanse fleetservice goldrichtig.

Deine Aufgaben im Überblick:

Freigabeprüfung von Aufträgen der Kfz-Werkstätten
Prüfung der Technik- und Reifenrechnungen
Reklamationen von Reparaturrechnungen und dazugehörigen Schriftwechsel
Verbuchung der Service- und Reifenrechnungen in unserem IT-Programm
Freundliche und kompetente Beantwortung sämtlicher Kundenanfragen zum Thema Technik und Reifen
Beratung unserer Kunden zu Dienstleistungen und Abläufen
Erstellung und Bearbeitung von Weiterbelastungen
Kulanzanfragen mit den Fahrzeugherstellern klären

Profil

Du hast eine technische Ausbildung im Kfz-Bereich abgeschlossen oder den Titel als Kfz-Meister erworben
Deine Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise im Service von großen Autohäusern, hebt Dich hervor
Deine starke Serviceorientierung, kombiniert mit Einfühlungsvermögen und Freude am direkten Kundenkontakt, macht Dich zu einem wertvollen Ansprechpartner
Du arbeitest eigenständig und strukturiert, wobei Du stets die Qualität Deiner Arbeit in den Mittelpunkt stellst
Am Telefon zeigst Du Dich kommunikativ stark und demonstrierst Deine fachliche Expertise

Wir bieten

Einen modernen Büroarbeitsplatz
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
mobiles Arbeiten
geregelte Arbeitszeiten
Verantwortung und Gestaltungsspielraum
abwechslungsreiche Aufgabengebiete

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: im Homeoffice und bei uns im Büro in 22846 Norderstedt

KFZ-Experte (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)