Als Betriebsleiter:in für unser Service Center übernehmen Sie die Verantwortung für die operative und strategische Leitung des Standorts und gestalten aktiv die Zukunft unseres technischen Serviceangebots - mit Fokus auf Pumpentechnik und kundenorientierten Lösungen.

Ihre Aufgaben

Akquise und Kundenbetreuung: Sie erschließen Kundenbedarfe am Markt, präsentieren Angebote und begleiten diese bis zum erfolgreichen Abschluss.
Angebotskalkulation: Sie erstellen und kalkulieren technische Angebote unter Berücksichtigung bewährter Lösungen, insbesondere im Bereich mittlerer Technik und Pumpentechnik.
Auftragsabwicklung: Sie führen Verkaufsverhandlungen, tätigen Abschlüsse im Rahmen Ihrer Vollmacht und koordinieren die gesamte Auftragsabwicklung inklusive Material- und Fremdleistungsbestellungen.
Kundenbeziehungsmanagement: Sie pflegen und entwickeln Kundenkontakte weiter und sorgen für eine strukturierte Datenpflege im ERP-System.
Budget- und Ergebnisverantwortung: Sie tragen Verantwortung für Umsatz, Budget und Kostenstellen und leiten Maßnahmen zur Prozessoptimierung ab.
Reklamationsmanagement: Sie koordinieren Reklamationen mit Blick auf Risikominimierung und Kostensenkung.
Mitarbeiterführung: Sie motivieren und entwickeln Ihre Beschäftigten, führen Leistungsbeurteilungen durch und fördern den kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
Sicherheitsmanagement: Sie stellen die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicher und überwachen Maßnahmen aus ASA-Sitzungen.

Das bringen Sie mit

Abgeschlossenes fachspezifisches Hochschulstudium oder abgeschlossene Weiterbildung zum Fachwirt/Techniker Maschinenbau (oder vergleichbar)
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb oder technischen Service
Führungserfahrung wünschenswert
Kenntnisse im Pumpenpartner-Programm sowie in Steuer- und Regelungstechnik wünschenswert
Technisches Verständnis für Aufbau, Wirkungsweise und Instandsetzung von Pumpen
Sicherer Umgang mit MS Office und GDI-Systemen
Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Betriebsleitung (m/w/d) Service Center