Stellendetails zu: Mitarbeiterin/Mitarbeiter [mIwId] in der Telefonzentrale
Wir suchen ab dem 01.01.2026 eine/n:# Mitarbeiterin/Mitarbeiter [m|w|d] für die Telefonzentrale
Hannover I befristet für ein Jahr I Vollzeit I EG 5 TV-L I Kennziffer: 03041/41e.122
Willkommen bei IT.Niedersachsen - gemeinsam gestalten
wir die digitale Zukunft!
Über uns - Lernen Sie uns kennen
Wir von IT.Niedersachsen verbinden
das Land und seine Leute.
Wir sorgen dafür, dass die
Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können.
Gleichzeitig schaffen wir die Grundlage dafür, dass Bürgerinnen und Bürger alle
Ämter, Behörden und Ministerien künftig online erreichen können.
Dafür suchen wir Sie: Menschen, die
mehr als nur einen Job wollen - eine Aufgabe, die Sinn stiftet. Egal ob Coder,
Admin, Projektleitung oder Kommunikationsprofi - bei uns gestalten Sie die
Zukunft des Landes und werden Teil eines Teams, das zusammenhält.
Die Telefonzentrale ist die zuständige
Telefonvermittlung der obersten Landesbehörden und erste Anlaufstelle bei
Anfragen von Bürgerinnen und Bürgern. Ihre Aufgaben * Telefonvermittlung
inklusive Auskunftserteilung der obersten Landesbehörden: Anrufe annehmen, umleiten
und vermitteln * Behördenwegweiser/
Vermittlungsstelle (Zuweisung der Gespräche an die richtigen Behörden) * Informationssuche
und Recherche sowie Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger, die Fragen im
Zusammenhang mit der niedersächsischen Landesverwaltung haben: z. B.
Telefonnummern, Behörden, Öffnungszeiten, Ansprechpersonen, E-Mail-Adressen,
Zuständigkeiten, Vertreterregellungen oder Auskunft über die Aufbau- und
Ablauforganisation * Informationsgebung
für Bürgerinnen und Bürger bei besonderen Aktionen, die durch die Pressestellen
der obersten Landesbehörden eingeleitet wurden, z. B. Schutzimpfungen,
Vogelgrippe oder Brennstoffhilfe Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossenekaufmännische oder verwaltungsbezogene Berufsausbildung oder zur Rechtsanwalts-bzw. Notarfachangestellten [m|w|d]. * Wünschenswert sind daneben auch: * Berufserfahrung in einer Telefonvermittlung sowie Kenntnisse im Umgang mit PC-gesteuerten Telefonvermittlungsanlagen * gute Kenntnisse über den Aufbau der Niedersächsischen Landesverwaltung * PC- und Internet- sowie Grundkenntnisse von MS Office Produkten * eine schnelle Auffassungsgabe, gute und klare Kommunikationsfähigkeit, gute rhetorische Fähigkeiten und Eigenständigkeit * eine ausgeprägte Teamfähigkeit, ein sicheres und taktvolles Auftreten, eine hohe Belastbarkeit und Ausgeglichenheit Unsere Benefits - Ihre Vorteile bei uns
- EinJob mit Sinn: Sie bringen das Land voran und leisten einen wichtigen Beitragfür die Gesellschaft. * Sicherheit,auf die Sie zählen können: Bei uns profitieren Sie von allen Vorteilen desöffentlichen Dienstes * Flexibilität,die zu Ihrem Leben passt: Homeoffice und Teilzeitmodelle geben Ihnen denFreiraum, den Sie brauchen. * EinTeam, auf das Verlass ist: Wir unterstützen uns gegenseitig und begegnen unsmit Wertschätzung. * Einverlässliches Gehalt: Sie verdienen nach dem Tarifvertrag für den öffentlichenDienst der Länder (TV-L). * ZusätzlicheAnerkennung: Sie erhalten eine tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende. * MehrZeit für sich: Freuen Sie sich auf bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, plusarbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester. * Vorsorgemit Zukunft: Unsere Zusatzversorgung ist vergleichbar mit Betriebsrenten in derPrivatwirtschaft. * Weiterkommenleicht gemacht: Mit individuellen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Siedabei, Ihren eigenen Weg zu gehen. Wichtige Hinweise - Gut zu wissen
- Regelgehalt der Entgeltgruppe 5 des Tarifvertrages fürden öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) sowie eine Sonderzahlung zumJahresende * Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sindwillkommen. Wir möchten den Männeranteil in unterrepräsentierten Bereichenerhöhen und freuen uns über entsprechende Bewerbungen. * Bewerbende mit Schwerbehinderung oder Gleichstellungwerden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. * Flexible Arbeitszeitmodelle und Familienfreundlichkeitsind bei uns selbstverständlich - sprechen Sie uns an. * Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig,die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift zu beherrschen.
So läuft Ihre Bewerbung ab - Wir freuen uns auf Sie!
Bewerben
Sie sich über den Link „Jetzt online bewerben“, oder senden Sie Ihre Unterlagen per
E-Mail an bewerbung@it.niedersachsen.de oder postalisch an:
IT.Niedersachsen
Chaussee 25930459
HannoverBitte
fügen Sie folgende Dokumente bei:* Anschreiben * Lebenslauf * Arbeits-
und Abschlusszeugnisse Bitte
geben Sie in Ihrem Anschreiben unbedingt die Kennziffer 03041/41e.122 an. Wir
freuen uns auf Ihre Unterlagen. Bitte schicken Sie diese bis zum 31. Oktober 2025.
Ihre Ansprechpersonen* Fachliche
Fragen: Herr Nelle, Telefon (0511) 120-27220 * Allgemeine
Auskünfte: Herr Kommoss, Telefon (0511) 120-27305 Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst geben bitte die
Kontaktdaten ihrer Personalstelle an und bestätigen bitte in ihrem Anschreiben,
dass sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakte einverstanden sind.
Datenschutz: Mit Ihrer
Bewerbung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu.