After Sales Sachbearbeiter Bremen (m/w/d)

Moin! Hi! Bonjour ! Ciao! ¡Hola!

Wir sind das Team von SVB - Europas führendem Onlineshop für technisches Wassersportzubehör. SVB ist ein familiengeführtes
Bremer Unternehmen, das heute über 100 Angestellte beschäftigt und über 400.000 internationale Kunden auf 6 Sprachen betreut.
SVB wurde mehrmals von unabhängigen Umfragen zum besten Onlineshop für Wassersport ausgezeichnet.
Darauf sind wir stolz und suchen engagierte Kollegen, die helfen, unsere Prozesse, unser Angebot und unseren
Kundenservice weiter zu optimieren!

Bei der stetigen Internationalisierung der Marke SVB suchen wir aktive Unterstützung durch einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich After Sales.

Deine Aufgaben

Telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung
Eingehende Reklamationen an die Hersteller weiterleiten
Retournierte Produkte überprüfen
Im Job After Sales arbeitest du Hand in Hand mit Einkauf und Verkauf
Koordination des Mahnwesens
Regelmäßige Produktkontrollen zur Qualitätssicherung
Steuerung interner und externer Reparaturabläufe

Dein Profil

Kaufmännische oder technische Ausbildung
Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Geschicklichkeit und Belastbarkeit
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kontaktfreudig und teamfähig
Hohes persönliches Engagement und ein hohes Maß an Sorgfalt und Zuverlässigkeit
Sichere Handhabung der MS Office-Tools (Excel und Word)

DAS BIETEN WIR DIR

Wir gestalten die Welt des Wassersports als Big Player aktiv mit
Offenes, hilfsbereites, humorvolles, aber auch professionelles und verantwortungsbewusstes Miteinander
Helle, grüne, moderne Arbeitsplätze, kreatives Arbeitsumfeld
Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, wöchentlicher Englischunterricht
In der Off-Saison interne Seminare und Produkt-Schulungen
Regelmäßige große Firmenevents und Teamaktivitäten wie gemeinsames Grillen auf der Dachterrasse oder Kicker spielen
28 Tage Urlaub, an Heiligabend und Silvester wird zusätzlich nicht gearbeitet
Firmenboote zur Nutzung in Gruppen oder alleine, wenn Bootsführerschein vorhanden
Möglichkeit, über SVB den Bootsführerschein zu machen
Mitarbeiterrabatte
Eis im Sommer aus unserem SVB-Eiswagen
Frisches Obst, Gemüse, Kaffee, Tee und Wasser satt
Snack-Box
Firmenfitness mit Hansefit
Hundefreundliches Büro

Wir haben dein Interesse geweckt und du möchtest Teil des Teams werden?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin an Frau Alexandra Klan unter bewerbung@svb.de.

Alexandra Klan | HR Managerin

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich gleichermaßen an alle Mitglieder der Gesellschaft.