Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Hamburg

Du bist ITIL-erfahren, strukturiert und möchtest deine Expertise im Changemanagement gezielt einsetzen?

Als Prozessmanager ITIL (m/w/d) unterstützt du die Weiterentwicklung und Umsetzung von ITSM-Prozessen und trägst aktiv zur Qualitätssicherung im steuerlichen Rechenzentrumsbetrieb bei.

Deine Benefits

Mitarbeit in einem spannenden IT-Programm mit gesellschaftlich relevanten Themen
90 % Remote
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten

Deine Aufgaben

Weiterentwicklung, Einführung und Umsetzung des ITSM-Prozesses Changemanagement inkl. Automatisierung
Aufbau und Umsetzung eines operativen Controllings im ITSM-Umfeld
Abteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Servicemanagement
Erstellung von Reports und Auswertungen sowie Verantwortung für das Qualitätsmanagement im Changemanagement
Leitung und Weiterentwicklung des internen Gremiums „Change Abstimmung Betrieb“

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
Umfassende Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Changemanagement
Erfahrung mit ITSM-Suites und deren Modulen
Überblick über Strukturen eines Rechenzentrumsbetriebs und Kenntnisse der IT-Wertschöpfungskette
Fundierte Erfahrung in der Erstellung und Umsetzung von Konzepten
Gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Word, Excel) sowie ausgeprägte IT-Affinität

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4180564