Support Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Internet
in
Minden

Für unseren namhaften Auftraggeber in Minden suchen wir ab sofort:

Support Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Internet
in Vollzeit oder Teilzeit in angenehmer Tagesschicht

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:

✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
✓ Fahrdienst zu unseren Kunden
✓ bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)

Deine Aufgabe

Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden (hauptsächlich Netzwerkadministratoren) am Telefon und per E-Mail bei:
technischen Problemen und Änderungsanfragen (z.B.Leitungsstörungen/-auslastung/-geschwindigkeit, Netzwerkprobleme im Kundennetz)
Analyse der Kundenanfragen und Störungsbehebung mithilfe verschiedener Monitoring- und Überwachungssysteme
Erstellung und Statusverfolgung von Störungsmeldungen bei Leitungspartnern
Durchführung von Änderungen an Firewall und CPE-Geräten
Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten

Dein Profil

Ausbildung/Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung (z. B. im IT-Support)
Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind herzlich Willkommen
Technisches Grundverständnis und großes Interesse an IT- Themen
Gute Netzwerkkenntnisse im Zusammenhang mit LAN/WAN
Kommunikationstalent sowie Freude am Umgang mit Kunden
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Für unseren namhaften Kunden suchen wir IT Supporter (m/w/d),IT Administrator (m/w/d), IT Fachmann (m/w/d), Call Center Agents (m/w/d), Telefonisten (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Quereinsteiger, Studien- oder Ausbildungsabbrecher sind ebenfalls herzlich willkommen!

Wir freuen uns auf Dich!