Das 4-Sterne Hotel Kaiseralm ist ein familiengeführtes Privathotel. Es liegt am Wald- und Ortsrand von Bischofsgrün, eingebettet zwischen den zwei höchsten Bergen im Fichtelgebirge - dem Ochsenkopf und dem Schneeberg.

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in an der Rezeption in Teilzeit oder Vollzeit oder als Minijob. (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Gästebetreuung und Empfang
Freundlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste
Check-in und Check-out durchführen
Ansprechpartner für Fragen und Wünsche der Gäste
Informationsweitergabe zu Hotel, Umgebung und Freizeitangeboten

Organisation und Verwaltung:

Reservierungen entgegennehmen, prüfen und bearbeiten
Telefon- und E-Mail-Korrespondenz führen
Verwaltung und Pflege der Gästedaten im Hotelprogramm
Rechnungsstellung und Kassenführung

Kommunikation und Koordination:

Zusammenarbeit mit Housekeeping, Küche und anderen Abteilungen
Weitergabe von Gästewünschen und Beschwerden an die zuständigen Stellen
Enge Abstimmung bei Gruppen, Tagungen oder besonderen Anlässen

Service und Zusatzleistungen:

Empfehlung und Buchung von Freizeitaktivitäten, Wellnessanwendungen oder Restaurantplätzen
Unterstützung bei besonderen Wünschen (z. B. Blumen, Taxi, Ausflugstipps)
Verkauf von Hotelarrangements und Zusatzleistungen

Qualitäts- & Sicherheitsaufgaben:

Sicherstellung der Einhaltung von Hotelstandards
Kontrolle der Lobby- und Rezeptionsbereiche
Bearbeitung von Fundsachen
Umsetzung von Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien

Das bringen Sie mit

Freundliches und zuvorkommendes Verhalten gegenüber den Gästen und Mitarbeitern
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Freude am Umgang mit Menschen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Richten Sie ihre Bewerbung an Stephanie Schreiner oder Guido Schreiner.
Gerne können Sie per Mail, per Post oder telefonisch mit uns in Kontakt treten. Wir freuen uns auf Sie!
Telefon: 09276-800 | E-Mail: bewerbung@kaiseralm.de
Infos zum Haus gibt es unter: www.kaiseralm.de

Mitarbeiter/in an der Rezeption (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit oder als Minijob