Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)
Seit der Gründung im Jahr 2008 sind wir rasant gewachsen und im Re-Commerce von Consumer Electronics in Deutschland mittlerweile Marktführer und wollen diese Position auch international ausbauen. Inzwischen beschäftigen wir an unseren beiden Unternehmensstandorten Berlin und Frankfurt (Oder) mehr als 100 ausgebildete und spezialisierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die jeden Tag mit ihrer Arbeit zum Unternehmenserfolg beitragen. Was uns täglich vorantreibt ist der Umweltgedanke, da wir durch unsere nachhaltige Arbeit mehrere Kilogramm an Co2-Emissionen einsparen. Gezielt unserem Motto „es muss nicht immer neu sein“, wollen wir unsere/n Kunden aufzeigen/sensibilisieren, dass hochwertige Elektronik nicht immer teuer und neu sein muss.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice National (m/w/d)
- Flexible Arbeitszeiten, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag mit langfristiger Perspektive
- Die Kostenübernahme für dein VBB-Ticket im öffentlichen Nahverkehr
- Ein faires Gehaltspaket und die Möglichkeit von vergüteten Überstunden oder Freizeitausgleich
- Ein attraktiver Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder)
- Ein tolles Team, das sich auf dich freut
- Regelmäßige Teamevents und Müsli, Kaffee, Obst und Getränke
- Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift
- Du trittst unseren Kunden gegenüber freundlich und positiv auf und lässt Dich durch Deine hohe Belastbarkeit in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen
- Du hast viel Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Umgang mit Online-Diensten wie Google, Amazon oder eBay
- Du hast ein Gefühl für den freundlichen Umgang mit unseren Kunden (nur Inbound)
- Teamfähigkeit und Engagement stehen bei Dir im Vordergrund
- Du verfügst optimaler Weise über Erfahrungen im Umgang mit MS Office oder Google Apps
- Du beantwortest Kundenanfragen zu Produkten aus unserem Webshop und weiteren Online Marktplätzen (bspw. Ebay oder amazon) per Telefon oder Email
- Du betreust die Interessenten unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch
- Du trägst durch Deine eigenen Ideen und Erfahrungen dazu bei unseren Kundenservice ständig zu optimieren
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen.