Kassel | Vollzeit | Fachzentrum Pflegeleistungen | Unbefristet

In unserem Fachzentrum Pflegeleistungen beraten wir unsere Versicherten zu Themen der Pflegeversicherung. Dabei kümmern wir uns darum, den gesetzlichen Rahmen und die optimale Versorgung für unsere Kundinnen und Kunden in Einklang mit Wirtschaftlichkeit zu bringen. Wir beraten dabei stets service- und kundenorientiert

Ihre Aufgaben

Unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Leistungserbringenden telefonisch beraten
Ausgewählte Pflegeprozesse (zum Beispiel Wohnumfeld verbessernde Maßnahmen, Kurzzeitpflege, Hilfsmittel) unter Berücksichtigung detaillierter Vorgaben vollumfänglich erfassen, prüfen und bearbeiten
Rechnungen unterschiedlicher Rechtsgrundlagen vollumfänglich prüfen und bearbeiten
Auskünfte erteilen, beraten und offene Fragen im Zusammenhang mit Leistungsanträgen klären
Beschwerden in vorgegebenem Rahmen aufnehmen und bearbeiten

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Fähigkeit, sich fundierte Kenntnisse des Leistungsrechts der Pflegeversicherung aneignen zu können
Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle Gesprächsführung am Telefon
Ausgeprägte Kundenorientierung
Hohe Einsatzbereitschaft
Belastungen souverän meistern können
Bereitschaft, die Arbeitszeit flexibel zu gestalten

Sachbearbeiter Leistungsbearbeitung (m/w/d)