Wir sind ein Tochterunternehmen der italienischen Luxottica Group, des weltweit erfolgreichsten Herstellers von Brillen und Sonnenbrillen mit Präsenz in 150 Ländern und weltweit über 80.000 Mitarbeitern.

Zu unserem einzigartigen Portfolio zählen die renommiertesten Marken, die rund um den Globus für Fashion, Luxus und Lifestyle stehen.

Starten Sie jetzt bei Luxottica und leben Sie mit uns gemeinsam unsere einzigartigen Characteristics: Imaginative - Passionate - Entrepreneurial - Simple & Fast

Zur Verstärkung unseres After Sales Service Teams am Standort Grasbrunn bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Deutsch/Französisch (m/w/d) - in Vollzeit

Ihre Aufgaben

Bearbeitung aller eingehenden After-Sales-Anfragen (Telefon, E-Mail und Fax) unserer Kunden, mit Schwerpunkt auf der Schweiz
Telefonische Kontaktaufnahme bei Rückfragen zu Reklamationen, Ersatzteilen und Gutschriften
Korrespondenz auf Deutsch und Französisch, optional Italienisch
Selbständige Beurteilung und Bearbeitung von digitalen Händlerreklamationen
Erstellung von Pro-Forma Rechnungen für die Zollabfertigung
Prüfung und Erfassung von Ersatzlieferungen und Kundengutschriften
Regelmäßige Korrespondenz mit der Muttergesellschaft in Italien sowie externen Logistik-dienstleistern
Datenverarbeitung und -pflege im Warenwirtschaftsprogramm SAP R/3
Professionelle Kundenbetreuung sowie Pflege der Kundenbeziehungen
Sicherstellung eines effizienten und hochwertigen Kundendienstes
Allgemeine administrative Aufgaben

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im augenoptischen oder kaufmännischen Bereich
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil
Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP R/3
Serviceorientiertes Denken und Handeln
Freude am aktiven Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Sicheres und professionelles Auftreten
Selbstständige, lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Freude an eigenverantwortlicher Tätigkeit
Teamfähigkeit, Engagement und Motivationsfähigkeit

Unser Angebot

Luxottica bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einer hoch motivierten und freundlichen Umgebung innerhalb eines global agierenden Erfolgsunternehmens. Bei uns profitieren Sie neben einer attraktiven Vergütung mit guten Sozialleistungen auch von regelmäßigen Schulungen und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

Entscheiden Sie sich jetzt für eine Zukunft mit hervorragenden Perspektiven und schreiben Sie mit uns die internationale Erfolgsgeschichte eines Weltmarktführers weiter. Senden Sie uns dafür bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin unter der Referenz „After Sales Service“ an: bewerbung@de.luxottica.com).

#LI-IL1

Our Diversity, Equity and Inclusion commitment

We are committed to creating an inclusive environment for all employees. We celebrate diversity and provide equal opportunities to all, regardless of race, gender, ethnicity, religion, disability, sexual orientation, or any other characteristic that makes us unique.