Aufgaben

Unterstützung unserer Kunden über remote-Zugriff von deinem Büroarbeitsplatz aus
Annahme von IT-Störungen und deren fachliche Analyse sowie Bearbeitung
Validierung der Störungsquelle, Priorisierung und Erstanalyse
Ticketbearbeitung: z.B. Snapshot Planung und Durchführung, Logfile-Analysen, Storage-Erweiterungen, Fehlerbehebungen auf Serverbasis
Technischer Support für Windows, Office und kundenspezifische Anwendungen
Im Rahmen der Qualitätssicherung gehört die Dokumentation und Koordination in überwiegend deutscher und teilweise englischer Sprache zu deinen Aufgaben

Skills

Du liebst Herausforderungen und behältst dabei immer einen kühlen Kopf
Flexible Arbeitszeiten, auch in der Nacht, sind genau Dein Ding
Im Idealfall hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung zum „Fachinformatiker Systemintegration (all genders)“ oder hast als Quereinsteiger*in eine hohe IT-Affinität
Deine Leidenschaft ist es, mit Menschen zu kommunizieren
Du magst es, strukturiert zu arbeiten und hast evtl. auch schon Vorkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen oder hast Interesse daran, dazuzulernen
Idealerweise hast du Erfahrung im Bereich Windows- oder Linux-Server sowie Active Directory
Gute analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus
sehr gutes Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)- und kannst Dich auf Englisch gut mitteilen

Das bieten wir Dir

Deine Sichere Zukunft - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
Dein Gesundheitsbonus - Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
Arbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
Am Stau vorbei - Deutschlandticket für 35€
Starte erfolgreich durch - mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Im Herzen der Stadt - Büro in zentraler Lage mit guter ÖPNV

IT-Systemadministrator im 24x7 für Applikationssupport (all genders) (Homeoffice möglich)