Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice - 100% Home-Office

Wir sind die ABS Group - seit über 30 Jahren der Fullservice-Partner für Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaft, die CST energy services GmbH, sucht Verstärkung in einem ihrer Kundenservice-Projekte für die Energiewirtschaft. Und das Beste? Du kannst 100% von zu Hause arbeiten!

Die CST energy services GmbH ist der Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Egal ob Zählerstände erfassen oder Abrechnungen klären - mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir die Profis in der Energiewirtschaft!

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Ein- und Auszügen: Anmeldung und Abmeldung von Kunden.
Kontenführung und Rechnungen: Erstellen und Ändern von Abschlagsplänen, Kontenklärung, Rechnungserstellung und -korrekturen.
Kündigungen und Gerätewechsel: Bearbeitung von Kündigungen, inklusive Lieferantenclearing, und Durchführung von kaufmännischen Gerätewechseln.
Netz- und Tarifangelegenheiten: Beauftragung von Netzbetreibern, Zählerausbau und -überprüfung, sowie Beratung zu Strom-, Gas- und Wärmeprodukten und Tarifänderungen.
Kundenkommunikation und Dokumentation: Telefonische Unterstützung bei Anmeldungen, Rückrufwünsche, Vertriebsaktionen, und Dokumentation von Kundenanliegen und Beschwerden im CRM-System.

Das bringst du mit

Berufserfahrung im Kundenservice Bereich sowie Zahlenaffinität
Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und in den gesetzlichen Rahmenbedingungen wünschenswert aber kein Muss
Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in neue Software
Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise, sowie ein hoher Qualitätsanspruch an eigene Arbeitsergebnisse
Hohe Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir dir

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
100% Home-Office, die Technik stellen wir
26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
Festgehalt mit erreichbaren Zielen und attraktiven Zulagen
Gründliche Einarbeitung durch die interne Akademie
Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm
Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement

Bist du bereit, frischen Wind in deine Karriere zu bringen und mit uns die Energiezukunft zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!