Teamleiter (m/w/d) Technical Customer Service

ZIEHL-ABEGG SE, Standort Künzelsau

Qualitätsmanagement, Professional

Ihr Aufgabenbereich

Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams Technical Customer Serivce
Koordination und Priorisierung internationaler Reklamationen und Schadensfälle inkl. technischer Analyse und Bewertung von Schadensursachen
Transparente Kommunikation mit internationalen Kunden sowie internen Schnittstellen wie Befundung, Entwicklung, Produktion und Vertrieb
Weiterentwicklung von Prozessen und Quality-Tools zur systematischen Ursachenforschung und nachhaltigen Fehlervermeidung
Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung des globalen Claim Process Managements

Unsere Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice wünschenswert, idealerweise im internationalen Kontext
Erfahrung im Umgang mit komplexen Schadensfällen und technischen Reklamationen sowie in der Anwendung von Qualitätsmethoden
Führungserfahrung mit ausgeprägter sozialer Kompetenz, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude
Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
Gelegentliche Reisebereitschaft
Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

Ein attraktives Vergütungssystem mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ZA-Academy
Eine Vielzahl an freiwilligen Sozialleistungen, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten
Zuschuss zur Verpflegung und vielfältige Angebote in unseren Kantinen oder im DeSi Betriebsrestaurant
30 Tage Urlaub und eine Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten sowie mobile Arbeit je nach Berufsbild
Internationale Möglichkeiten für Arbeit und Projekte in verschiedenen Ländern
Firmenevents und Aktivitäten für Mitarbeitende wie z.B. Betriebssportgruppen, Skiausflüge, Jubilarfeiern
Corporate Benefits wie z.B. JobRad, Bonusprogramm für Mitarbeitende

Ihr Weg in "Die Königsklasse"

Bewerben Sie sich direkt online unter Angaben von Gehaltsvorstellung und des frühest möglichen Eintrittstermins:

Ansprechpartner

Anna Rudolf
HR Management Künzelsau
74653 Künzelsau
Heinz-Ziehl-Straße
Telefon +49 7940 16-90608

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