Ihre Aufgaben

Entgegennahme von telefonischen Notfallmeldungen und Kundenanfragen sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Stellen
Telefonische Beratung und Aufnahme von Schadenfällen
Informations- und Beratungsservice für Kunden
Einleitung und Koordination von Serviceleistungen
Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
Alternativ eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismusumfeld
Wünschenswert: Vorkenntnisse im Bereich Kfz-Mobilität/Fuhrparkmanagement
Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten
Freude an der Arbeit im Team
Nice to have: Französisch- und/oder Englischkenntnisse

Kundenbetreuer (m/w/d) für Mobilitätsservices