Mitarbeiter (m/w/d) für die Reparaturabteilung bei MySecondEar
Die MySecondEar Audiology Group GmbH ist Deutschlands führender E-Commerce Store für Hörgeräte, Zubehör und Services. Gegründet 2020 mit Sitz in Berlin-Schöneberg bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Service-Erlebnis: von einer hochwertigen Produktauswahl und einem starken Hersteller-Portfolio bis hin zu Vorort-Lieferung und digitaler Geräte-Ferneinstellung.
Aufgrund unseres dynamischen Wachstums suchen wir motivierte Fachkräfte, die unser Team verstärken.
Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Reparaturabteilung bist Du zentraler Bestandteil unseres Serviceversprechens. Du bearbeitest Reparaturanfragen, führst Funktionsprüfungen durch, organisierst Herstellerrücksendungen und bist im engen Austausch mit unserem Vertrieb, Service-Team und Logistik, Die Position ist ideal für Hörakustiker, die nicht mehr im klassischen Kundenkontakt arbeiten möchten, sondern ihre Expertise im Backoffice eines innovativen Start-Ups einbringen wollen.
Deine Aufgaben im Einzelnen:- Prüfung, Bearbeitung und Dokumentation von Reparatureingängen
- Kommunikation mit Hörgeräte-Herstellern bzgl. Reparaturabläufen
- Koordination von Rückversand, Ersatzgeräten und ggf. Kulanzregelungen
- Funktions- und Qualitätskontrollen von Hörgeräten und Zubehör
- Enge Zusammenarbeit mit Service-, Logistik- und Vertriebsteams
- Abgeschlossene Ausbildung als Hörakustiker (m/w/d) ist Voraussetzung
- sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Freude an technischen Aufgaben und Interesse an Reparaturprozessen
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in unserem Headquarter in Berlin-Schöneberg, mit Möglichkeit zu Home Office Tagen
- Attraktive marktgerechte Vergütung
- Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben
- Individuelle Einarbeitung und die Möglichkeit, persönliche und fachlichen Stärken zu entwickeln
- Raum für neue Ideen und flache Hierarchien im dynamischen Umfeld des führenden digitalen Hörakustikhändlers in Deutschland
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Einzigartige Chance, mit uns die Zukunft der Hörgeräte Industrie zu gestalten und mit uns zu wachsen!