Ihre Aufgaben

Verantwortung und Unterstützung für den reibungslosen Ablauf des operativen Geschäfts, insbesondere der Koordination externer Dienstleister
Sicherstellung und Überwachung der Reinigung der Gästezimmer, der öffentlichen Bereiche, der Gästewäsche, hauseigenen Wäsche gemäß der The Fontenay Hamburg Qualitätsstandards
Verantwortlich für die Freimeldung der gereinigten Gästezimmer nach Abschluss der Qualitätskontrollen
Organisation und Ausführung von wöchentlichen Kontrollrundgängen
Veranlassung notwendiger Reparaturen durch die technische Abteilung mit Kontrolle der Ausführung
Entgegennahme und Behandlung von Reklamationen
Ausführung von Qualitätskontrollen
Sicherstellung und Ausführung von monatlichen Inventuren
Sicherstellung und Ausführung aller Gästewünsche vor und während des Aufenthaltes
Verantwortlich für das Ausführen und Bereitstellen der Gäste Amenities, Blumenarrangements und In Room Bar Produkten
Unterstützung der internen Trainings und Sicherstellung der Kontinuität von betriebsbedingten Standards
Unterstützung der wirtschaftlichen Verwaltung des Warenmagazins und Ausgabe der benötigten Materialien an die Mitarbeiter sowie Verwaltung und Kontrolle der EtagenofficesGewährleistung der allgemeinen Büroorganisation und Sicherstellung der vorgegebenen Arbeitsabläufe
Kontrolle und Organisation von Dekoration und Blumenarrangements in Absprache mit dem Vorgesetzten im Zimmerbereich
Einführung und Unterstützung der im Housekeeping beschäftigten Mitarbeiter sowie der Auszubildenden und Praktikanten

Ihr Profil

Sichere Berufserfahrung im Bereich Housekeeping
Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
Begeisterung für einen individuellen Service
Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägtes Dienstleistungsbereitschaft
Hervorragende Fachkenntnisse im Bereich Zimmerkontrolle / Allgemeine Kontrollen
Liebe zum Detail
Natürliches Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Durchsetzungskraft sowie Gast - und ServiceorientierungSchnelle Auffassungsgabe
Gute Kenntnisse von Reinigungschemie - und Geräten
Kreatives Denken und Eigenverantwortliches Handeln
Kenntnisse im Bereich Dienstplangestaltung / Urlaubsplanung
Natürliche Freundlichkeit sowie ein souveränes und professionelles Auftreten
Gutes Zahlenverständnis / betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Sichere Kenntnisse in Arbeitssicherheit

Assistant Housekeeping Manager (all genders)