Als ZENDA Dienstleistungen GmbH beschäftigen wir deutschlandweit an drei Dienstleistungscentern über 400 Mitarbeitende. Wir bieten unterschiedlichste logistische Dienstleistungen innerhalb des Volkswagen Konzerns an.Mehr unter:

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit, mind. 30 Stunden pro Woche als Elternzeitvertretung, befristet bis 31.05.2026

DAS MACHST DU AUS DIR

Aktiver telefonischer Verkauf und Beratung des Handels zu Kompletträdern und markenspezifischen Themen
Bearbeitung von Verfügbarkeits- und Lieferanfrage
aktive Rückstandsbearbeitung und Kommunikation an den Handel
Bestellannahme, -anlage und Prüfung der eingehenden Bestellungen über die Kanäle WebShop, Telefon, Fax und Mail
Durchführung von Nacharbeiten zu Bestellungen und Rückmeldung an die Händler (Storno, Alternativartikel)
Beantwortung und ggf. Weitergabe von technischen Fragestellungen
Durchführung von Outboundaktionen in Absprache mit dem Key Account Managern der Marken (bspw. Sonderverkaufsaktionen, Service- und Rückrufaktionen)
Avisierung von Direktlieferungen
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden des Handels
Sonderaufgaben
Bearbeitung der Vororderaufträge

DAS ZEICHNET DICH AUS

Kaufm. oder techn. Berufsausbildung im Aufgabengebiet
Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office)
ausgeprägte Teamfähigkeit / Kommunikationsfähigkeit / Organisationsfähigkeit
Selbstständigkeit / Eigeninitiative
Berufserfahrung im Aufgabengebiet wünschenswert

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

Persönliche Betreuung und vernünftiges Onboarding
Vielseitigkeit: in den Teams, in den Abteilungen und in Deinen Aufgaben
Moderne Ausstattung im Betrieb
Perspektive + individuelle Weiterentwicklung
Mobilität mit ÖPNV: Bezuschussung des 49-Euro-Deutschland-Tickets
Corporate Benefits: Du profitierst von Mitarbeiterangeboten bzw. -Vorteilen in vielen Markenwelten rund um Shopping, Reisen, Sport, Lifestyle, Technik, u.v.m.
Du hast noch Fragen? Dann wende dich gern an Theresa Volk unter zenda-bewerbungen@volkswagen-otlg.de

Deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugniskopien gibst Du bitte unter oben angegebener E-Mail-Adresse ab. Bei gleicher Qualifikation wird Personen mit Schwerbehinderung der Vorzug gewährt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.