Initiierung und Begleitung der Ausschreibung für einen neuen TI-Service Desk inklusive Abstimmung technischer und organisatorischer Anforderungen
Verantwortung für die Umsetzung des Einführungsprojekts, inklusive Koordination aller relevanten Maßnahmen und Ressourcen
Aufbau effizienter Supportstrukturen im 1st- und 2nd-Level-Bereich zur Sicherstellung eines stabilen und nutzerorientierten Betriebs
Kontinuierliche Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern, um eine reibungslose Projektabwicklung und nachhaltige Ergebnisse zu gewährleisten

Profil

Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Projektmanagement oder Beratung
Ca. fünf Jahre praktische Erfahrung in der Leitung von Projekten, idealerweise im IT- oder Service-Umfeld
Fundierte Kenntnisse in der Einführung und im Betrieb von Service-Desk-, Callcenter- oder User-Help-Desk-Lösungen sowie Erfahrung im Umgang mit öffentlichen Ausschreibungsverfahren

IT Projektleiter (m/w/d) - Teilzeit