Rezeptionistin/ FO-Agent (m/w/d) im Tagdienst

Offenbach am Main
Job-Nr.284987
vom 17.07.25

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Erforderliche Skills

Gäste ein- & auschecken
Back-Office zuarbeiten
Gäste informieren
Beschwerden managen
Gäste beraten
Gäste begrüßen & verabschieden
Telefonate entgegen nehmen
Email-Korrespondenz bearbeiten
Einzel- und Gruppenanreisen vorbereiten
Reservierungen entgegennehmen
Reservierungsanfragen bearbeiten
Hotelangebot verkaufen
Gästeanfragen & Wünsche bearbeiten

Fakten

Anstellungsart

Anstellungsbeginn

Anstellungszeitraum

Vollzeit

ab sofort

Über uns

Unsere ACHAT Gruppe mit aktuell über 50 Hotels und mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden sorgen täglich dafür, dass sich unsere Gäste wohlfühlen.

Wir wachsen stetig weiter und eröffnen allein im Jahr 2023 weitere 4 Hotels. Wir suchen professionelle Unterstützung, die wie wir, Lust auf einen innovativen, zukunftsorientierten und echt guten Arbeitergeber haben.

Das klingt Echt Gut? Lernen wir uns kennen und komm zu uns!

Darauf kannst du dich verlassen:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Vom Einsteiger zum Aufsteiger - echt gute Karrieremöglichkeiten
Vielseitige Trainingsprogramme intern & extern
Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen an allen Standorten, auch für Family & Friends
Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag
Regelmäßige Mitarbeitenden-Events
Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits - Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
Jubiläumsgratifikationen
Echt gute Mitarbeitendenkommunikation - wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben

Aufgaben

Check-In und Check-Out der Gäste
Gästebetreuung und Organisation eines reibungslosen Aufenthalts
aktiver Verkauf/ Upselling
Durchführung von Empfangsarbeiten inklusive Bearbeitung von Reservierungen über OTA´s
Kassenverantwortung während der Schicht
Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
Informationsweitergabe an Vorgesetzte und andere Abteilungen des Hotels
Arbeitszeiten im Früh- und Spätdienst (ca. 07:00 - 23:30 Uhr), je nach Bedarf
keine Nachtdienste

Wir erwarten

Du bist ein herzlicher Gastgeber
Du zeichnest dich durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich
Du verfügst über Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil
Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert
idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Hotellerie

Du passt perfekt zu ACHAT Hotels? Dann klicke auf „Jetzt bewerben“!

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Karriere-Team

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ACHAT Hotels

Berliner Str. 50-52

63065 Offenbach am Main

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Deutschland