Manager Commercial Customer Administration (m/w/d)

Entwickeln und optimieren Sie effiziente Prozesse und Aufgaben innerhalb unseres Commercial Customer Administration Teams. Unterstützen Sie die kontinuierliche Verbesserung der Prozess- und Ergebnisqualität.

Ihre Aufgaben

Effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Kundenangeboten, Vertragswesen und Rechnungsreklamationen, sowie Koordination von Teamaufgaben und bereichsübergreifenden fachlichen Themen.
Kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und der Weiterentwicklung der Prozess- und Ergebnisqualität, einschließlich der Definition von Prozess-Standards und Reduktion der Prozesskosten.
Überwachung und Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems sowie die Definition und Überwachung von KPIs.
Erstellung und Anpassung von SOPs und Durchführung von Prüfungen im Bereich Risk Management & Internal Controls.

Ihr Profil

Erfolgreicher Abschluss eines kaufmännischen Studiums
Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Aftersales
Sehr gute SAP/SD Kenntnisse
Verhandlungssicheres Englisch
Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, hohe Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit