Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Dresden

Für unseren namenhaften Kunden im Bereich IT-Dienstleistungen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden.

In dieser Rolle tragen Sie als fachkundige Unterstützung zur Lösung von IT-Problemen bei, um einen optimalen Betrieb der IT-Systeme unseres Kunden zu gewährleisten.

Die Stelle ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Benefits bei unserem Kunden

Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice
Unbefristeter Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit
Zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Mobiltelefon sowie kostenlose Getränke und Frühstück
Engagiertes Team und spannende Teamevents in einer flachen Hierarchie

Ihre Aufgaben

Bereitstellung von IT-Support durch Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen
Priorisierung und Einstufung von Support-Fällen zur effizienten Lösung
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im internen Ticketsystem
Technische Betreuung und Unterstützung bei der Nutzung von Netzwerkressourcen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der IT-Servicequalität

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen einschließlich mehrjähriger Berufserfahrung
Praktische Erfahrungen und umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Netzwerken, der Konfiguration von Servern und PCs, der Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Microsoft Office)
Ein starkes Maß an Selbstinitiative kombiniert mit der Kompetenz, eigenständig zu arbeiten
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamverständnis sowie mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4105841